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レーザープリンターの印刷汚れ縦線
- ブラザー製品のレーザープリンターで印刷すると縦に黒い線が印刷されるトラブルについて相談します。
- ネット上の解決方法を試したが改善されず、縦線の汚れがなかなか取れない問題が発生しています。
- お使いの環境はWindows 10で有線LAN接続しており、関連するソフト・アプリは特にありません。
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- iyonohanamuko
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- nijjin
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■製品名を記入してください。 【 】 JUSTIO HL-L2365DW ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スリープになってしまう。 無線LANも接続できず。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 有線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ソフトバンク光 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
早速のご回答ありがとうございます。 トナーカートリッジをトントンするためにドラムから外した際、ドラムも入念に見てみました。綿棒でドラムの奥のほうまで掃除しているときにインクの付着した綿(?糸くず?)のようなものが出てきて、それを取り除いて再度掃除したら、縦線が消えました。お騒がせしました。コールセンターの電話が少しもつながらないときに、早速お返事頂戴し、心強かったです。ありがとうございました。