windows11へのアップデートでロゴが出たまま

質問

NECのデスクトップパソコンと東芝のノートパソコンを使用しています。両方ともwindows10です。この質問はノートパソコンから投稿しています。
デスクトップパソコンの画面の右下にwindows11へのアップデートを進める表示が毎日出るので煩わしいので本日アップデートしました。出かける前にシステムダウンして３時間後戻ってきたのですがNECのロゴが表示されたまま変わりません。システムダウンできていないようです。その後、変化がありません。一度「パソコンのシステムを戻しています」という表示が出ましたが、その後はNECのロゴが表示されたまま変わりません。
対応方法を教えてください。

回答No.2

vanpire99

購入した時リカバリーディスク等は作成しましたか、11にグレードアップする前にデータはバックアップは取りましたか?最悪データは全部消滅します。どんな状態か分りませんので出来るだけ正規にシャットダウンします、最悪スイッチを長く押して強制終了して再度スイッチONで11が起動すると思います。最悪は11のインストールメディアをノートPCで作り新規インストールです全てのソフト、データは消えています。詳しくはメーカーサポートへ電話が一番BEST。

補足

問題が解決しないまま寝て、朝起きたらwindows10の状態で再起動していました。
そのまま使用していますが、相変わらず毎日右下にwindows11へのアップデートを勧める表示がされます。
それ以降、パソコンをシステムダウンできないで使用しています。できれば、windows11へのアップデートをしないで、保証期間まで使用したいと考えています。

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体側面や背面に貼られたシールに記載があります。

現状では電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源んを切ってみるぐらいです。それでも状況が変わらないなら

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704
データは消えますが再セットアップしてみるぐらいでしょうか。

補足

問題が解決しないまま寝て、朝起きたらwindows10の状態で再起動していました。
そのまま使用していますが、相変わらず毎日右下にwindows11へのアップデートを勧める表示がされます。
それ以降、パソコンをシステムダウンできないで使用しています。できれば、windows11へのアップデートをしないで、保証期間まで使用したいと考えています。