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Windowsアップデート中にフリーズ

  • 質問No.9387327
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お礼率 67% (703/1040)

NECノートパソコン
LAVIE使用してます。
Windows10です

アップデートして再起動しました。
最初の画面NECの画面の途中にフリーズしたため〈数時間ずっと〉
強制終了しました。

その後念のため復元ポイントを使い
問題が起こる前までシステムを戻しました。


その後ウインドウズアップデートを開くと
「Windows10バージョン1709機能更新プログラム」
〈インストールを完了するには再起動が必要です〉

その下の段には
 〈インストールに失敗しました」
失敗の表示は6列くらい続いております。

全て同じ日付です。

またアップデートをして再起動しても
パーセント表示の途中に
青い画面になり
問題が発生のためインストールできませんと表示がでます

現在もアップデートを開くと同じ1709バージョンをインストールが開始され
てくのですが…



どのように対処すべきでしょうか?
もしこのまま放置すると危険なのでしょうか?

お知恵をお貸しください。

回答 (全4件)

  • 回答No.4

ベストアンサー率 54% (5351/9876)

Windows 10 カテゴリマスター
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS700CAB
こちらのPCですね。

Windows 10で再セットアップメディアを作成する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018395
まずはUSBメモリやDVD-RやBD-Rなどに上記を参考に再セットアップメディアは作成しておきましょう。と言うか
http://121ware.com/e-manual/m/nx/lv/201509/html/ns700cab.html
マニュアルなど一式に中に「再セットアップ時のご注意」と言うのが入っていたと思うのですがそこには早めに作成するよう書いてあるので既に作成済みとは思いますが。

>またやってダメだったらリカバリーするしかないのでしょうか
リカバリー・再セットアップするほどのことではないとは思いますが起動するするたびにそうなる状態なら再セットアップって選択もありですがそれよりも

Windows 10「Fall Creators Update」を手動で適用する
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1710/19/news116.html
「Windows 10 Fall Creators Update」、さっそく試してみました! ~復旧や空き領域確保まで
状況に応じた3つの方法でアップデート。新搭載の“ストレージ センサー”は要チェック
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/serial/yajiuma/1086730.html
に書かれているような方法を試すって言うのもありです。一部は前回の回答とダブる方法ですが。
  • 回答No.3

ベストアンサー率 54% (5351/9876)

Windows 10 カテゴリマスター
出来ればお使いのPCの底面に貼られたシールに記載の正確な型番を書きましょう。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10UPDATE03
にWindows 10 Fall Creators Update(1709)についての注意点が色々書かれているのでまずは読まれることをおすすめします。

一度新しいビルドへのアップデート(大型アップデート)が始まると止めようがありませんからね。現在の状態をシステムイメージ作成などを使って外付けHDDにバックアップを作成した上で手動で1709へアップデートするって方法もあります。

Windows 10 のディスク イメージ (ISO ファイル) のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
からISOイメージをダウンロードしてマウントするかUSBメモリかDVDにインストールメディアを作成してそこにあるsetup.exeを実行すれば手動で1709にアップデートすることは可能です。ただあまりおすすめはしませんが。
お礼コメント
ruzia

お礼率 67% (703/1040)

型番はPC NS700CABです。

有難い情報ありがとうございます
上記リンク先で再セットアップメディアを作った方がいいとあったので
まずは作ってみようと思います。

ただそれから先は…とりあえずウインドウズのアップロードを延期してるのですがまたエラーがならないか心配です。

昨日はインストール中に
「青い画面に更新できませんでした
前のバージョンに戻します。」
と表示され、元のバージョンに戻ってしまいました。

またやってダメだったらリカバリーするしかないのでしょうか
 
投稿日時:2017/10/19 18:27
  • 回答No.2

ベストアンサー率 20% (1269/6075)

他カテゴリのカテゴリマスター
だそうです。
https://freesoft.tvbok.com/cat97/2017/update_not_proceed_2017_01.html
Windows Updateが終わらない問題の対処方法 2017年1~6月版

https://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/windows81.html
Windows update後に起動しない、再起動ループする時の対処方法(Windows 10/8.1で深刻な場合)

なを質問者様に何も落ち度は、有りません。
http://gigazine.net/news/20160815-windows-10-anniversary-update-bug/
Windows 10のアップデートでPCがフリーズする問題をMicrosoftが正式に認め対応策を公開
お礼コメント
ruzia

お礼率 67% (703/1040)

ありがとうございます。
正直壊してしまったと思ってました…

実は前にも再起動中フリーズして強制終了したところ
その時は何も映らなくなり
リカバリーになってしまったので…
投稿日時:2017/10/19 18:28
  • 回答No.1

ベストアンサー率 20% (201/988)

こちらの意見は参考になるのではないでしょか。
お礼コメント
ruzia

お礼率 67% (703/1040)

とても参考になりました。
どうもありがとうございます
投稿日時:2017/10/19 18:29
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