インストール不可の理由

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J4140N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線RAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　Jcom回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.7

jj-grapa

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows）アンインストールします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9703

https://download.brother.com/welcome/doc101207/cv_dcp4140n_jpn_qsg.pdf
１０.本製品をパソコンやスマホなど携帯端末と接続する
ブラザーのサイトからドライバーをインストールします
↓
有線RANケーブルを接続します

回答No.6

merrysun

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&os=10013
ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、
PCのOS(bitも)にあわせたフルパッケージをインストールしてください。
その際、アンチウィルスソフトも一時止めて行なったほうが良いかもです

回答No.5

aokii

DCP-J4140Nをパソコンと同じように有線LANに接続してみて下さい。

回答No.4

aokii

有線LANでしたら、パソコンでWEBからダウンロードしてみてください。

回答No.3

hiro_1116

インストールしようとしているものが、お使いのWindowsバージョン（32bit、64bitの違いも含めて）に合っていないとか？

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティソフトを一時停止してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n

回答No.1

nowaver

何をインストールしようとしたのでしょうか