レーベルプリントの印刷が出来ません

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J26N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【レーベルプリントをしようとトレイをセットして印刷しようとすると、「記録ディスクが詰まってます　後ろ」と表示され、何度やっても印刷できません。
アプリはラベルマイティを使っているので、レイアウトなど問題ないはずです。
何がいけないかわかりますでしょうか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows7】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ラベルマイティ13】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり電話】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

ラベルマイティEX13 アップデートモジュール
https://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=053281
アップデートしていますか？

回答No.1

iyonohanamuko

ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。
プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。
他の方々の意見が参考になりますでしょうか？
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ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。
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それでも改善しなければ
プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか？
また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n