レーベルプリントが全く印刷されない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J926N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　レーベル印刷をスタートすると、デイスクトレイは本体内に引き込まれ、背面にも出てくる。そして、短い時間で「印刷完了」のメッセージが出てくるが、デイスクには何も印刷されていません。まっさらなままです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　WINDOWS 10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　USBケーブル　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　NewSoftCD Labeler　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.8

iyonohanamuko

素晴らしい、印刷できたのですね。
ということですと、プリンタードライバーの影響が考えられますね。
「ラベルマイテイ17」がいつから入っているのかわかりませんが、それをインストールしているがためにブラザーのプリンタードライバーがうまくいっていないのかもしれませんね。
いずれにせよ解決されたようで良かったです。どうぞ大切にご使用ください。

お礼

色々と有り難うございました。

回答No.7

ts0472

私はデータ量が少なく　記録として残して欲しい画像中心なので　DVD-R　５０枚スピンドルとスリムケース５０枚入り（どちらも1500円程度）を続けています
１枚６０円くらいで済む

１～２GBでこの辺りの価格に収まれば切り替えたいのですが　USBメディアに印刷できないのも難点

受け取ってからの利用法は自由なので　パソコン買い替えなどでブルーレイやUSBメモリに入れ直して再送した事もあります

フルパッケージでインストールすれば　NewSoftCDLabeler　が一緒にインストールされマニュアルが付いているのですが　違う方法で印刷されているのかな？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91newsoftcdlabeler%EF%BC%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%99%E3%83%ABpc%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E7%94%A8%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%EF%BC%89%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

お礼

ご回答有り難うございます。NewSoftCDLabelerを再インストール等やっても全くダメでした。ですが、名刺印刷用に使っているジャストシステム社の「ラベルマイテイ17」を試しに使ったら一発で印刷できました。

回答No.6

ts0472

個人的にラベル紙は使用頻度が多かったり古くなると剥がれやすくなる
レーベル印刷用と手書きなどの光沢では貼り付き力が違う　２回くらい失敗して光学ドライブをダメにしてから使っていないです

本体のみで実施できるレーベルコピーは検出機能の関係で楽ではあるものの　Ａ４用紙に印刷したものでも位置とサイズを調整すればレーベル面に印刷可能です　普通紙を経由すると印刷品質が落ちてしまいます

お礼

有り難うございます。USBメモリーが格安となった今では、CD/DVDによるデータ引き渡しはポピュラーではなくなったようですね。Brotherの「かんたん操作ガイド」にレーベルプリントについての説明が、「オンラインユーザーズガイドをご覧下さい」と素っ気ないのは、当メーカーはそういった機能には興味が無いということに思えます。

補足

名刺印刷用に使っているジャストシステム社の「ラベルマイテイ17」を試しに使ったら一発で印刷できました。

回答No.5

merrysun

ラベル印刷して物理的に貼り付ける、懐かしい方法を採用しようと思っています。
↑
私はまさにこの方法を使っています。　余談でした

お礼

ぶっちゃけて言いますと、小生、レーザープリンターはBrother HL-L2365DWを使っていますが、インクジェットプリンターはEPSON製を直前まで使っていました。以前の機種によるレーベル印刷はアプリも含めて結構、快適でしたので、今回、かなり戸惑った次第です。ちなみに、「余談」は非常に共感が持てました。有り難うございます。

補足

名刺印刷用に使っているジャストシステム社の「ラベルマイテイ17」を試しに使ったら一発で印刷できました。

回答No.4

merrysun

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10013
ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、
PCのOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてみる

【インクジェット プリンター】NewSoftCDLabeler（レーベルPCプリント用ソフトウェア）のインストールができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91newsoftcdlabeler%EF%BC%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%99%E3%83%ABpc%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E7%94%A8%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%EF%BC%89%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93#win
　　これも再インストールし直してみる

通常の印刷は問題なくカラー印刷できますか？

お礼

ドライバーやNewSoftCDLabeler等を再インストールしましたが、ヤッパリダメでした。見かけ上はデイスクにプリントしているような動作をチョッピリするのですが印刷できません。2021/12/17購入で、年末には160枚程度の年賀状を問題無くプリントすることが出来ました。CDラベルを頻繁にするわけでは無いので、ラベル印刷して物理的に貼り付ける、懐かしい方法を採用しようと思っています。

補足

名刺印刷用に使っているジャストシステム社の「ラベルマイテイ17」を試しに使ったら一発で印刷できました。

回答No.3

iyonohanamuko

最後に印刷した日からどのくらいの期間が空いておりますでしょうか？

また、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？

レーベルプリント云々以前にテストプリントが（ノズル全て）正常に印刷されることをまずご確認ください。

お礼

2021/12/17に購入し、年末には年賀状を160枚程度、何も問題無く印刷できました。CDラベル印刷は初めて（2022/1/6）で、まだ、1回も成功していません。プリンターからは何も異常なメッセージが出るわけではありません。見かけ上はデイスクをほんの短時間ヘッダーがスキャンしているようで、印刷完了のメッセージが出て、ディスクを出してみるとまっさらなママです。レーベル印刷の頻度は少ないので、ラベル用紙に印刷して、貼り付ける懐かしい方法を採用しようと考えているところです。

補足

名刺印刷用に使っているジャストシステム社の「ラベルマイテイ17」を試しに使ったら一発で印刷できました。

回答No.2

ts0472

本体のみのコピー機能で　レーベルコピーした場合も同じなのかな？

本体もダメだと故障　本体はOKなら　パソコン側　プリンタードライバーの問題になります

USBであれば重複インストールされる可能性は低いものの　何か不要になった古いプリンタードライバー（登録プリンター）が残っていないか

注意書きに　インターフェースケーブルに接続している場合には、本機の電源を抜き、コンピュータと本機の接続を切り離してください。
と書かれているように　使用するプリンターに何も表示されない事を確認してからUSBケーブル接続が確実です（プリンターは電源ON）

類似したプリンタードライバーが残っていると起動指示だけが送られて印刷データは流れない場合もあります

ブラザー提供のNewSoft CD Labeler以外を使うと正しくデータが送られない場合もあります

お礼

プリンターのドライバーやNetSoftCDLabelerを再インストールしましたがダメでした。プリンターからは何も異常なメッセージが出るわけではありません。デイスクは、ほんの数十秒程度、ヘッダーがスキャンしているような音がして、印刷完了のメッセージが出て、ディスクを出してみるとまっさらなママという状況です。確かにパソコン側に問題がありそうです。レーベル印刷の頻度は僅少なので、諦めて、ラベル用紙に印刷して、貼り付ける懐かしい方法を採用しようと考えているところです。

補足

名刺印刷用に使っているジャストシステム社の「ラベルマイテイ17」を試しに使ったら一発で印刷できました。

回答No.1

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

詳細なご回答有り難うございました。実は、2021/12/17に購入し、年賀状を160枚程度、何も問題無く印刷できました。そして、2022/1/6、初めてCDラベル印刷にトライして成功していません。プリンターからは正常に動作しているメッセージが出ていますが、ディスクを取り出してみるとまっさらなママです。レーベル印刷専用のソフトを再インストール等してみましたが、改善されません。レーベル印刷の頻度が多いわけでは無いので、ラベル用紙に印刷して、貼り付ける懐かしい方法を考えているところです。

補足

2021/12/17に購入したもので、年末に160枚ほど年賀状をプリントした際には何も問題はありませんでした。さらに、このレーベル印刷は初めての試みです。現在、レーベル印刷用の用紙を購入中なので、印刷＞貼り合わせで代替しようとしているところです。