ディズニーのチケットがうまく印刷できません

質問

ディズニーのeチケットがうまく印刷できません。
プリンター:ブラザー DCP-J572N
パソコン:Dynabook(Windows10)
を使用しています。

オンラインでディズニーeチケットを3名分購入し、印刷したのですが、QRコードの所だけが1枚につき8個印刷されて、それが3枚出てきました。

エクセルなどを開いて、以前作成したものを印刷すると普通に印刷できるので、プリンターの問題ではないような気がしています。

今回初めてディズニーチケットを印刷するにあたり、adobe Readerをインストールして、印刷しています。その設定がおかしいのかもしれませんが、どのように直したらいいのかが分かりません。

お分かりになる方がいらっしゃれば、教えてください。

回答No.3

XPERIA5_User

PDFファイルはどこに保存されているのですか？
右クリック、プログラムから開くはデスクトップやエクスプローラーでファイルを選択したときに可能です。PDFファイルでどこに保存されているのか確認してください。

MicrosoftEdge、またはGoogleChromeでダウンロードした場合、
右上の[⋮]＞ダウンロード
があるはずなので、保存先を確認しましょう。

まあ、めんどくさければ以下の方法もあります。
画面上にはきちんと表示されているのですね
であれば、スクリーンショットを使いましょう。

保存したい画面で[Windows]キー＋[PrintScreen]キーを同時に押します。 ノートPCなどで[PrintScreen]キーが単体でない場合は、[Windows]キー＋[Fn]キー＋[Prt Scr]キーの3つを同時に押してください。もしくは[Windows]+[A]でアクションセンターを開き、[画面領域の切り取り]を選択してください。

いずれかの方式でスクリーンショットを撮って印刷するという手法があります。

スクリーンショットは
エクスプローラー＞ピクチャ＞ScreenShots
に保存されているかと。

回答No.2

XPERIA5_User

Adobe Readerということは、PDFファイルなんですか？

であれば、ファイル上で右クリック＞プログラムから開く＞MicrosoftEdge(もしくはChrome)で開いてから印刷してみてはどうでしょうか。

補足

回答ありがとうございます。
チケットを表示させて、右クリックしたのですが、「プログラムから開く」が表示されませんでした。

画面が開いて出ているのが、「メディアをデバイスにキャスト」とか「開発者ツールで調査する」などの表示だけです。

「プログラムを開く」と表示させる方法は、右クリック以外にはないでしょうか？

回答No.1

iyonohanamuko

ブラザーオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティソフトを一時停止してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n