Chromeを開くとログイン画面が表示される

質問

Wi-Fi環境下で、Chromeを開くと、ユーザーID、 パスワードを入力するよう要求されます。

昨日の深夜からで、今までは１度もありませんでした。

ELECOMのWi-Fiルーター(型番:WRC-1167GT2)を使っています

Wi-Fiの再起動、リセット、スマホの再起動を試してみましたが解決せず。

ELECOMの電話は込み合っていて繋がらないですし、我が家にはFAXがありません。

大変困っております、回答をお待ちしております。

スマホはXperia SO-02Jを使用しております。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

>Wi-Fi接続の時だけその画面が出ます。
>4Gで繋ぐと出ません。
そうですか。
Chrome以外のブラウザではその表示は出ないのでしょうか？

他のアプリの影響を排除するって意味で一度セーフモードでスマホを起動してWi-Fi接続してChromeを起動した場合も同じか？確認してみるとか。

回答No.3

Ultra-Hetare

＞＞Wi-Fiルーターの問題と言われました。

根拠は訊きましたか？

＞＞Chromeの挙動がおかしいとのことでした。

上で書かれている内容と、言っていることが違うのですが、
WiFiルータとchromeになんの関係があるか
訊きましたか？

コールセンターの人間の殆どは
ITスキルがゼロです。

マニュアルに書いていない事象は、
本来なら上長に相談するのがルールですが、
面倒でそれすらもしないクズが、対応したのでしょう。
（上長がクズの可能性もありますが）

名前と所属部署・上長への連絡可否を確認し、
最悪の場合は、ドコモ本社窓口に連絡しましょう。
（別の携帯会社に変えるぞというくらいの勢いが必要です）

回答No.2

Ultra-Hetare

Wi-Fiルータは無関係でしょう。

普通に「ドコモのログインページ」が表示されているか、
偽物ページのどちらかでしょう。

これまでchromeでドコモにログインしたことが無いなら、
真っ当な画面とも思えます。

いずれにしても、下記を参考にして
ログイン情報の入力可否を判断してください。

https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/confirm1.html
ウェブブラウザのアドレスバーに表示されたログインページのURLがドコモが提供するドメインであることを確認してください。

補足

docomoに問い合わせてみたのですが、Wi-Fiルーターの問題と言われました。
Chromeでdocomoにログインは何度もしていて、Chromeの挙動がおかしいとのことでした。

回答No.1

121CCagent

Wi-Fi接続の時だけそのログイン画面が出るのでしょうか？
例えばSIMを使った携帯電話回線（4Gや5G）では表示されないのでしょうか？

補足

Wi-Fi接続の時だけその画面が出ます。
4Gで繋ぐと出ません。