スマホのアプリから年賀状を印刷してもエラーが出る

2023/10/14 23:27

このQ&Aのポイント

接続済みでもスマホのアプリから年賀状を印刷する際にエラー表示が出る問題について相談します。
質問者はAndroidのスマートフォンを使用しており、無線LAN経由で接続しています。
関連するアプリはBrother年賀状であり、電話回線はひかり回線を使用しています。

締切済み

スマホのアプリから年賀状を印刷してもエラーが出る

2021/12/20 15:40

■製品名を記入してください。【　MFC-J830DWN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【接続済みでもアプリから年賀状印刷でエラー表示がスマホに出る。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【Brother年賀状　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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iyonohanamuko
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2021/12/20 15:54 回答No.2

アプリは何をお使いでしょうか？・無線LANルーターの再起動・スマホの再起動・プリンターの再起動・スマホのアップデート・アプリのアップデート・スマホ＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる・Brother iPrint&Scan　⇔　AirPrint でためしてみる・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる改善すると良いですね。【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/ スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ) ↓↓↓↓↓ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html 【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

sidebank201509
ベストアンサー率54% (665/1221)

2021/12/20 15:50 回答No.1

接続済みとはスマホはWi-Fiルーター経由でプリンターにアクセスできているとのことでしょうか？年賀状印刷アプリはWi-Fiダイレクトでの接続が必要だったりします。

関連するQ&A

年賀状アプリから印刷すると接続できないエラーになる
■製品名を記入してください。【　MFC-J738DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【brother年賀状アプリで、年賀状印刷ボタンをクリックすると、しばらく通信中表示となりその後、接続できません表示になる。i print&scan、iOSからの印刷はできます。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【brotherはがき・年賀状】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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スマホの年賀状アプリからプリンターで印刷したい
■製品名を記入してください。【　　　DCP-J968N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【スマホの年賀状アプリからプリンターで印刷したいが、接続できない。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　brotherいつでもはがき年賀状プリント　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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年賀状アプリが使えない
■製品名を記入してください。【　　　　　　MFC-3770　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　年賀状が印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Android　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　brother年賀状はがきアプリ　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　isdn　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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年賀状アプリからの印刷がエラーになります
■製品名を記入してください。【　　　DCP-J572N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　プリンターの無線LANもスマホも同じネットワークに接続しているのに、アプリから印刷を押すと　　　　『接続できません』本体とiOS端末が同じネットワーク上にあることを確認してください　と表示されてしまいます。手動でIPアドレスを入力してもプリンターが表示されません。　　ちなみにスマホでのメールアプリでの文章の印刷はエラーにならずにできます。年賀状アプリだけエラーになります。　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　年賀状　Brotherアプリ　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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年賀状を印刷出来ない
■製品名を記入してください。【　　　MFC－Ｊ７３７ＤＮ　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　brotherの年賀状アプリから印刷出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Android　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　brotherハガキ年賀状　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　IP電話　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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年賀状アプリ印刷
■製品名を記入してください。【　　　　　　J577N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　年賀状アプリスマホから印刷→本体との通信ができません。本体の状態を確認して下さいの表示ありでどこを確認したらいいかわからず印刷できないです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　brother 年賀状アプリ　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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年賀状アプリから印刷ができません
■製品名を記入してください。【　　　　　　　DCP J968N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【年賀状アプリからのみ印刷ができません。通常の印刷やiprint&scanのアプリからは可能です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wifi　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　brother 年賀状アプリ　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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ブラザー年賀状アプリで印刷ができません
■製品名を記入してください。【　　　　　MFC-J850DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　年賀状が印刷ができません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　ブラザー年賀状アプリ　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　光回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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年賀状アプリ通信できないとエラーがでる
■製品名を記入してください。【　　　　dcp-j572n　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　brotherの年賀状アプリで印刷しようとすると、通信できないとエラーが出ます。去年まではできていました。 brotherの印刷アプリなら印刷できます。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　brother年賀状ハガキ印刷　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
brother年賀状アプリから印刷ができない
■製品名を記入してください。【　DCP-j567　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【本体との通信ができません　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Android　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　brother年賀状アプリ　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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