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プリンターから強烈なにおいがします。
■製品名を記入してください。 【 MFC-L3770CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリントアウトすると強烈な（近くにいられない）トナー臭がします 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- JP002086
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業務用ですと、リコーの物と個人的にはキャノンのレーザープリンターを使った事がありますが、一切、臭いが充満したことがありません。 なので、使用を一時中止しブラザーのコールセンターに問い合わせした方がよいです。 もし、初期不良でしたら修理代金は、メーカー持ちなのでその辺の確認をした方が良いですよ。
- merrysun
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異常ですね 修理に出したほうが良いでしょう https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx 調整のみ ¥11,000 一般部品交換交換修理 ¥27,500 特定部品交換修理 ¥40,700 高額になる可能性があります。 トナーは純正を使っていますか？ 純正ならリコールレベルですので無料交換の可能性あり 互換トーナー使用なら自己責任ですので買い替えた方が良いかも
お礼
ありがとうございます。 トナーとドラムユニットを交換したところ 臭いが解消されました。 ありがとうございました。
- gokukame
- ベストアンサー率22% (926/4141)
『安全にお使いいただくために』の5ページを参照してください。それでもダメならブラザーコールセンターに連絡する様に書いてあります。
お礼
ありがとうございます。試してみます。
補足
同じ部屋にいられないレベルのトナーにおいで、数年つかっていますが、こんなことになったのは初めてです。生命の危機を感ずるレベルですので、とりあえず電源を抜いておきました。来週早々に相談します。
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お礼
ありがとうございます。 トナーとドラムユニットを交換したところ 臭いが解消されました。 ありがとうございました。