- ベストアンサー
パソコンからの印刷ができなくなった！
- コピー、パソコンからの印刷が急にできなくなりました。コピー機のモニターには何のエラーも表示されません。白紙の用紙が出てくるだけです。
- 以前はインクがなければ「インクがありません」や「用紙が詰まっています」などエラーメッセージが表示されていましたが、何のエラー表示もないので対処のしようがないです。
- パソコンからの印刷が急にできなくなった原因や解決策について相談したいです。
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。 その場合は修理しか方法がありません。 まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
その他の回答 (2)
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1190/3582)
貴方が閲覧していたFAQのURLの中にある、今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなったです、確認しましたか https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255?a_id=13074&session=eH6FEcrp プリンタードライバーの再インストールとファームウェア（本体ソフトウェア）のバージョンアップ ↑ この方法が早いかな
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
急に問題が発生したということは、数十秒前までは正しくコピー、PCから印刷を出来ていたのだろう。原因はプリンター本体の故障っぽいね。 → ブラザーに相談する。
