パソコンから印刷できなくなった。

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J6583CDW　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【多目的トレイからの印刷しかできなくなった。設定は変えてません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　少し前に、FAXも同様の症状になったので、FAXの用紙設定は用紙トレイに変更しました。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】nいし
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

SPIKE-NLOS

https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf　26ページから47ページに記載されている、用紙トレイ、多目的トレイに正しく用紙をセットする方法を確認してください。

https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf　51ページ　改めて用紙サイズと用紙タイプの設定を確認してください。

https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf　53ページ　トレイ確認を設定するをオンにしてください。

https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf　54ページ　目的によって初期トレイを選択する。
コピーやファックス、プリント等の初期トレイを自動選択でも多目的でもなく、用紙トレイに変更してください。
https://download.brother.com/welcome/doc101038/cv_mfc6583cdw_jpn_oug_a.pdf　55ページ　用紙トレイの優先順位を変更する
コピー、プリント、ファックス等の中でプリントは用紙トレイを優先順位1番にしてください。コピー、ファックスは任意で構いませんが、多目的トレイが嫌なら、これらも用紙トレイを優先順位1番にしてください。この設定の優先順位1番が多目的トレイや自動選択だと、多目的トレイの用紙を使い印刷し、用紙トレイの用紙は使わず、印刷されないかもしれません。

それでも症状が改善しない場合は、メーカー公式チャットサポートにてご相談してください。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1

お礼

回答ありがとうございます。
教えて頂いたことを、一度すべてやってみようと思います。
また何かあれば、宜しくお願いします。

回答No.2

merrysun

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013
　まずはここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、
PCのOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてみてください
ファームウェアの更新もやってみてください

お礼

回答ありがとうございます。
教えて頂いたことを、一度すべてやってみようと思います。
また何かあれば、宜しくお願いします。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティソフトを一時停止してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

お礼

回答ありがとうございます。
教えて頂いたことを、一度すべてやってみようと思います。
また何かあれば、宜しくお願いします。