はがきの送り出し側に傷が付く

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J6997CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【はがき印刷で毎回送り出し側に傷が付きます。用紙設定は「はがき」で印刷してますが、他に紙の厚み設定とかありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　有線LAN　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】ハガキ印刷する前のご注意（ハガキのセットについて）｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12924

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

その傷といいますか、跡ができる箇所とプリンターの何が当たっているのか見比べてみてはいかがでしょうか？
干渉部がその跡の原因となっていると思われますのでソフトウェアでの調整は不可能かと思われます。

お礼

お返事ありがとうございます。紙が厚手（はがき紙）なので干渉部で跡が出来やすいみたいです。紙厚調整が出来なさそうなのではがき印刷はちょっと考えてみます。