はがきの印刷ができない!ストップして紙詰まりのエラーが出るときの対処方法とは?

このQ&Aのポイント
  • MFC-J6710CDWではがきの印刷をしようとすると、トレーにセットしてスタートすると後ろでストップし、紙詰まりのエラーが出ます。枚数やセットの仕方を変えても同じ問題が発生します。この問題の対処方法を教えてください。
  • Windowsで使用しているMFC-J6710CDWで、はがきの印刷をしようとすると紙詰まりのエラーが出て印刷できません。無線LAN接続で使用しており、Wi-FiルーターはELECOM axを使用しています。ひかり回線を使用しています。この問題の対処方法を教えてください。
  • MFC-J6710CDWではがきの印刷をしようとすると、印刷がスタートした後、後ろのところで紙が詰まります。紙詰まりのエラーが出て印刷ができません。枚数やセットの仕方を変えても同じ問題が発生します。この問題の解決策を教えてください。
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  • 締切済み

はがきが送れません(うしろでひっかかる)

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【        MFC-J6710CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【はがきの印刷がしたいです。トレーにセットしてスタートすると、後ろのところでストップし紙詰まりのエラー表示がでます。枚数を変えても、セットし直しても同様です。対処方法はありますか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN       】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【 ELECOM ax         】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ?       】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり      】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「用紙(記録紙)を送れません」と表示され、印刷ができません|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (926/4141)
回答No.3

2011年 5月下旬 発売の古い機種。裏面のローラーを清掃してみてください。ユーザーズガイド基本編の90ページを参照してください。

回答No.2

紙詰まりが見当たらないのに紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。 また、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14176/27631)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/04/01) となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351 などを参考にしてみるぐらいでしょうか。

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    ■製品名を記入してください。 【    DCP-J540N    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【   年賀状の印刷をしようとしたらはがき印刷のトレイ設定がうまくいかずはがき印刷ができない                     】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【      なし  】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【   ひかり回線     】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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