携帯と接続できない

2023/10/14 16:17

このQ&Aのポイント

携帯とプリンターが接続できないトラブルについて相談しています。
お使いの環境はiPhone XSで、無線LAN経由で接続しています。
関連するソフト・アプリや電話回線の情報はありません。

締切済み

携帯と接続できない

2021/11/15 11:55

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【　　　　　　　　】 MFD-J837DWN ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　携帯とプリンターが接続出来ません。　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 iPhone XS ・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　　　　　　　　】無線LAN ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　　　SoftBank　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェットプリンター】「iPrint ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ayumi01218
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
ベストアンサー率51% (14177/27632)

2021/11/15 13:00 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn このあたりのプリンタでしょうか？［SoftBank 光］FAX・プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。 https://www.softbank.jp/support/faq/view/19794 ［SoftBank Air］プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。 https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792 などに該当しないか？念の為、確認してみましょう。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2021/11/15 12:39 回答No.1

プリンター本体の操作で初期化後、以下手順に沿って試してみてはいかがでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc100637/cv_mfc837dn_jpn_qsg.pdf

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プリンター接続ならない
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【　　　　　　　　DCP-J577N】どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　iPhoneとプリンターの接続が出来ません　　無線LANは接続済と出ますが携帯でプリンターを認識しません　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iPhone SE　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　　　　　　無線LAN　　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　aterm BL900HW　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　ひかり　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】iPrint ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
プリンター接続できません
■製品名を記入してください。【　　MFCJ737DWN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【プリンター接続できませんと表示される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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MFCJ6997CDWからiPhoneへ接続不可
■製品名を記入してください。【MFCJ6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【同じネットワークに繋がっているためiPhoneから直接プリントすることはできます。しかしiprint&scanアプリを用いてスキャンしようとしてもプリンタが接続されていないのでできませんと表示されます。どうすればよいのでしょいか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iOS16・3・1　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　iprint＆scan　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
接続修復
■製品名を記入してください。【　MFC-J938DWN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　無線LANでパソコンと接続していますが、印刷を行うたびに接続修復しないと印刷やスキャナが出来ません。プリンター、パソコン、モデム、ルーターの再起動を何度か試しましたが改善できません。故障でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　IP電話　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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Cromebookに接続できません
■製品名を記入してください。【　　　DCP-925N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　ChromebookとDCP-925Nプリンターが接続できません。同じ無線LANで繋げてあるのですが、自動検出されずです。手動設定でプリンターのIPアドレスを入れたのですがだめでした。Playストアからアプリも入れましたが対応していないようです。そもそも使えないのでしょうか？どなたか教えて下さると助かります。よろしくお願いします。　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Chromebook　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　Brother iPrint&Scan　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　ドコモ光　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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fax2700dc wifi 接続について
■製品名を記入してください。【　　　fax2700dc　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　プリンター　アイホンから　　印刷したい　　プリンターが検出できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　win10　iphone se 　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　プリンターは有線lanでつないでる　無線兼有線ルーター　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　brother iprint　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　光回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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DCP-J988N ケータイと接続ができない
■製品名を記入してください。【　　　　DCP-Ｊ988N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　ケータイとプリンターの　接続ができない、プリンターが見つからないと表記される、前までは使えていたが、プリンターのwifiを繋ぎ直すと接続できなくなった。　プリンター、ケータイのwifiの統一などを行ないプリントしたが接続されない　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　ios　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　なし　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　なし　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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無線LANが接続できない
■製品名を記入してください。【　　　　MFC-J727D　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　iPrint&Scan で印刷していたが　　　　　　　無線LANが接続できない　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iso　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　アナログ　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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「iPrint&Scan」と製品の接続
■製品名を記入してください。【　　　MFC-J6999CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　「iPrint&Scan」とMACの接続ができない。「対応する製品が見つかりません」　　と表示される。　MACはオンライン（wifi）で、印刷は無線で可能です。　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　13.4.1　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　iPrint&Scan　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
DCP-J562NのWifi接続
■製品名を記入してください。【DCP-J562N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　新しく購入したPC（Windows11）からプリンターに接続できません。古いPC（Windows10）からは接続できています。接続設定画面でプリンタが見つからないようです。ルータの電源断・再起動などはやっています】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows11 【Windows11】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN（WiFi）・Softbank　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【アナログ回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー