印刷がかすれます。修理先を教えて下さい。

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【ＭＦＣ－Ｊ６９８３ＣＤＷ】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷がかすれます。プリンターヘッドのクリーニングを何十回としても解決できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【なし　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【オフィース　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_004/p/1
などから問い合わせみてはどうでしょう。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
ただ修理内容に関わらず25,300円+送料が掛かるので修理せずプリンタを買い替えるって選択もあるかも知れません。

お礼

修理依頼の電話番号までたどり着くのが難しいですね。
何とか連絡出来ました。
ありがとうございます。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページから順を追っていってみてください。たどり着くことができるはずです。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

お礼

修理依頼の電話番号までたどり着くのが難しいですね。
何とか連絡出来ました。
ありがとうございます。