指紋認証が使えない！Windows11での解決方法は？

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • アイデアパッドc340を利用している方がWindows11にグレードアップした場合、指紋認証が使用できなくなる問題が発生しています。本記事では、指紋認証を使えるようにするための解決方法をご紹介します。
  • Windows11にアップデートしたら、アイデアパッドc340の指紋認証が使用できなくなりましたか？心配しないでください。この記事では、Windows Hello指紋認証の互換性に関する問題を解決するための方法を詳しく説明します。
  • アイデアパッドc340を使用していて、Windows11にアップデートしたら指紋認証が使えないという問題に遭遇しましたか？心配しないでください。この記事では、指紋認証が使用できない問題を解決するための手順を詳しく紹介しています。
回答を見る
  • 締切済み

指紋認証使用不可の件

アイデアパッドc340利用しています。Windows11にグレードアップしたら指紋認証が使えなくなりました。指紋認証を使えるようにするにはどうしたらいいでしょうか？ サインインオプションを見ると「Windows Hello指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」との表示がでます。 ご教示宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

みんなの回答

  • TZ91
  • ベストアンサー率51% (1050/2044)
回答No.2

Windows11にする理由はありますか? もし、Windows11を使用する必要がある場合は生体認証は使用しないで使うしかないと思います。 興味だけでWindows11にして生体認証が必要な場合はWindows10に戻した方が良いと思います。 デバイスマネージャーで生体認証デバイスは表示されていますか? 後は、MicrosoftかLenovoからWindows11用のドライバのリリースを待つしか無いですね。

  • q4330
  • ベストアンサー率27% (767/2786)
回答No.1

メーカーからWindows11に対応するためのパッチが出るのを待ってください。 でる保証はないですが..... どうしても指紋認証を使いたいならWindows10に戻してください。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. パソコン
  4. ノートPC

関連するQ&A

  • 指紋認証が使用出来なくなりました

    YOGA S730です。使い始めるときに指紋認証設定をして使用していたのですが、昨日から急に指紋認証が反応しなくなり起動するたびにPINコードを要求されます。指紋認証を使えるようにするにはどうしたらいいでしょうか？ サインインオプションを見ると「Windows Hello指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」との表示がでます。先日まで使えていたものが何が原因でこのような症状になるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • YOGAC740 指紋認証が使用できない

    YOGAC740(14)、Windows10(1909)使用中です。 購入当初からサインインオプションに「指紋認証と互換性のあるスキャナーが見つかりません」と表示され、指紋認証が使用できません。 LenovoHPのドライバー更新を見てみると、指紋認証のドライバはWindows10(1903)向けのものしかありません。(試しにDLしてみましたが使えませんでした。) デバイスマネージャーを見てみても指紋認証の項目はありません。 高速スタートアップの無効化なども試してみましたが改善されませんでした。 何か解決策をご教示いただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • ideapadで指紋認証が使えなくなった。

    パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 質問内容：指紋認証が使えなくなりました 製品シリーズ：Lenovo ideapad C340 OS：Windows10 最近lenovo vantage でシステムアップデートを行いました。そこで Fingerprint Driver for Goodix - 10 [64] - 3.1.55.190をダウンロードしたところ、その日から設定のサインインオプションを見てみるとwindows hello指紋認証と互換性のある指紋認証スキャナーが見つかりませんと表示されています。システムアップデートを行う前は指紋認証でログインできていました。どうしたらよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • Windows11で指紋認証ができない

    Windows11にアップデートしたら「Windows Hello 指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」というメッセージが表示され、指紋認証ができなくなりました。ideaPadC340です。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • 指紋認証が使えなくなった。

    昨日からいきなり指紋認証が使えなくなり、設定のサインオプションを見たところ、指紋認証のところに【このオプションは現在使えません。WindowsHello指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりません。】とのメッセージが表示されてました。 今までこのようなことになったことがないのでわかる方教えて頂ければと思います。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

  • 指紋認証出来なくなった

    LenovoideapadS540-14API指紋認証出来ないです。windows helloとの非互換性で解決は無理なのでしょうか。被害者は多いと思いますがネットで簡単に解決法が出ていないのも不思議です。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • 指紋認証デバイス

    パソコンの指紋認証デバイスが反応してくれません。 設定でサインインオプションをみると、WindowsHello指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした。となっています。WindowsHello暗証番号（PIN）もこのオプションは現在使用できません。となっています。一昨日まで、問題なく使っていました。指紋認証がうまくいかなかったので、PINでログインをしてからおかしくなっている気がします。 使用しているパソコンはLenovoV720-14です。 様々な対応をしてみましたが、直りません。 BIOSでsecurity のIntel(R)SGX Controlを “Disabled” にし再起動し、“Enabled”に戻して再起動や、デバイスマネージャーで生体認証デバイスのSynaptics WBDI－SGXをアンインストールし再起動を行ったり（！がついています。そして、消えません）、Lenovo公式サイトでhttps://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds121568をダウンロードをし直したりもしました。Shiftキーを押しながら再起動、シャットダウンも行いました。 しかし、どれもうまくいきません。 ちなみに、システムなどはアップデートはすべて最新のものにしてあります。 他に、解決策はあるのでしょうか。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • 指紋認証ができない！

    IdeaPad 5 14ARE05 で，突然指紋認証ができなくなりました。 指紋認証デバイスドライバを再インストールしても改善されず。 一体どうしたのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

  • X1 Yoga 指紋スキャナー認識できない

    ThinkPad X1 Yogaを使用しています。サインインオプションのWindows 指紋認証設定で「指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」とでます。Lenovo Diagnostics Tool での診断でも「利用不可」となっています。ディバイスマネージャーで指紋認証ディバイスが見当たりません。 本機には指紋スキャナーがついています。今まで、一度も利用していなかったのですが、使用できるようにする方法をおしえてもらえますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

  • 指紋認証出来なくなった

    昨夜までは、できてた指紋認証ができなくなっています。 「Windows Hello 指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりません」とあります。 どうしたいいのでしょうか？

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する