消耗品の寿命の見方が分からない

質問

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜環境情報＞
■製品名【　HL-L2370DN　　　　　】
■PCのOS【　　　　　　　】 (関連あれば)
■関連するソフト【　　　　　】（エクセル・ワードなど）
■接続方法【　有線　　　　】（有線・無線・USBケーブル）

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【　　　ドラムのお手入れをして下さいの表示が出たので、手入れをしたが表示が消えない。新しいものと交換しても表示され続ける。
消耗品の寿命を見たが０％の表示が出てきたが、残り0なのか未使用で0なのかわかりにくい。
トナーの残量も分かりにくい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
※エラーは？いつから？何を試した？など・・
5日くらい前から

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

＞新しいドラムユニットに交換しても「ドラム交換」または「まもなくドラム交換」のメッセージが消えない場合、ドラムユニットを交換した際に、ドラムカウンターのリセットを行なっていないことが考えられます。

ドラムカウンターのリセットを行なってください。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E6%96%B0%E5%93%81%E3%81%AE%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%AB%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%80%8D%E3%80%8C%E3%81%BE%E3%82%82%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%8D%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%EF%BC%BBdrum%EF%BC%BDled%EF%BC%88%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%EF%BC%89%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12060#reset

回答No.2

q4330

ドラムユニットに付属の説明書にあるドラムカウンターのリセットをしてください

回答No.1

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
【レーザー プリンター】「ドラムお手入れ」（「ドラムオテイレ」）もしくは「ドラムエラー」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9264

お手入れの手順は上記のFAQに記載されている内容となります。

コロナワイヤーの清掃を行っても表示が消えない場合は、
ドラムユニットを取り出し、ドラムユニットからトナーカートリッジを取り外し、再度トナーカートリッジをドラムユニットに装着し、ドラムユニットを本体に戻します。

トナーカートリッジの取付をし直しても改善されない場合は、
ドラムユニットが寿命となりますので、新しいドラムユニットに交換となります。