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印刷品質のトラブル：黒以外の色が全く印刷されない
- DCP-J762Nで黒以外の色が全く印刷されないトラブルが発生しています。メンテナンスを行っても解決しないため相談しています。
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- ブラザーのインクジェットプリンターFAQ（https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644）を閲覧しています。
- sy2021sy
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- iyonohanamuko
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まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15643/30061)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj762n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 ご自身で貼られているURLを参考に5回程ヘッドクリーニングを繰り返し念の為、1日ぐらい時間を空けてから再度ヘッドクリーニングをしても黒以外の色が出ないようならプリントヘッドの異常と判断して良いかと。 そうなると既に修理にが出来ない製品ですので早々に見切りを付けて新しいプリンタを買った方が良いでしょう。
