ラベルシールが印刷できない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　MFC-J6999　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　手差しトレイのローラーが滑って紙がはいっていかない。クリーニングしても同様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　無線LAN　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「用紙（記録紙）を送れません」と表示され、印刷ができません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

ラベルシールだけが給紙が悪いのですね。
【ラベル用紙は使用できません。誤って使用すると、正しく印刷されなかったり、ラベルが内部に付着し、故障の原因となることがあります。】
とありますので、故障してからでは遅いのであきらめるしかなさそうですね。

【インクジェット プリンター】使用できる推奨紙について
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9468

補足

そうですね

回答No.2

chiychiy

こんにちは

クリーニングはこちらの方法を試されていますか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619

補足

返信ありがとうございます
試した結果だめでした。

回答No.1

iyonohanamuko

・電源プラグを抜き、再起動してみる
・用紙送りを調整してみる
・オンラインユーザーズガイドの日常のお手入れを全て実行する
・プリンター本体の操作でリセットしてみる
・プリンタードライバーを入れ直してみる
・市販の用紙クリーニングシートを使ってみる
上記試しても解決に至らなければ修理ですかね…

補足

返信ありがとうございます。
試してないのは以下２点です。
・用紙送りを調整
・市販の用紙クリーニングシートを使ってみる
市販のクリーニングシートについては詳しくないので試しません。
用紙送りを調整してダメだなら用紙送りローラーをメーカー保証で
交換してもらおうかと思います。
これの多目的トレイの用紙送りがいまいち。
ローラーが当たってる中央部分しか入っていかないです。