プリントできない原因と対処法 | インクジェット複合機DCP-J577N
- プリントできない原因と対処法を解説します。
- プリント画面でパソコンから反応がない場合やiPhoneからプリンターが見つからない場合には、対処方法を試してみましょう。
- Windows10やiPhone、iPadを使用している場合でも同様の問題が発生する可能性があります。
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プリント出来ず困っています
インクジェット複合機 ＤＣＰ－Ｊ５７７Ｎ を使用しています。 プリント出来なくなりました。 ルーターはSoftBank Air 使用機器は Windows10 iPhone iPad プリント画面では パソコンからプリンターは反応無し iPhoneからはプリンターが見つからないと出てしまいます。 先日までは支障なく使えておりました。 色々確認したのですが、原因がわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kaoktea
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質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする また、無線LANルーターを介せずプリンターと直接繋ぐWi-Fi Direct®を試してみてはいかがでしょうか？ Wi-Fi Direct®で、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj998dn&c=jp&lang=ja&faqid=faq00100194_000 もし、どうしてもダメなら一度プリンター本体の操作でリセットし、最初からやり直してみてはいかがでしょうか？
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お礼
詳細ありがとうございます。 アドバイスに従い、解決することができました。大変助かりました！！