ブラザー複合機でPCからの印刷ができない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J700Ｄ　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドライバのバージョンアップをしたら、ＰＣから印刷できなくなった（印刷ボタンを押すとプッシュ型電話機が画面上に現れ、そこから進めない）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　Windows10　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　エレコムのロジテック　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　WORD PDF EXCEL　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ISND回線? e-mansion マンションで導入している回線です。　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

こちらに不具合の回答がありますので
参考になさってください。

https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9761248

＞パソコンのOSをWindows 7/8 からWindows 10 へアップグレードしたり、Windows 10 の更新プログラムを適用したりすると、それ以前に使っていたドライバーが使えなくなる現象が確認されています。
具体的には、パソコンからの印刷やスキャンができない、PC-FAXが使えないなどの症状が確認されています。
このような症状が発生した場合は、下記の手順に従ってドライバーをアンインストールし、その後再インストールしてください。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10261/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AEos%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%80%81%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%80%81%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%80%81pc-fax%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F

回答No.2

aokii

パソコンを再起動してみてください。

回答No.1

iyonohanamuko

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/04/03）】

残念ですが、Windows10のプリンタードライバーは公開してないようですね。
システムの復元で戻すか買い替えるかの選択になると思います。