認証方式と暗号化方式を変更して下さいとは？

2023/10/14 08:23

このQ&Aのポイント

問題の製品は【DCP 577N】です。印刷できなくなったトラブルが発生しています。お使いの環境はスマホで、接続は無線LANです。Wi-Fiルーターの機種名は不明です。電話回線はひかり回線です。
お困りの問題は【DCP 577N】での印刷トラブルです。接続は無線LANで、電話回線はひかり回線です。印刷ができなくなった経緯やエラーなどは不明です。
【DCP 577N】で急に印刷ができなくなったトラブルが発生しています。スマホからの接続で、無線LANを使用しています。具体的なエラーや試したことについては記載がありません。

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認証方式と暗号化方式を変更して下さいとは？

2021/10/02 21:09

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【　　　　　　　　D C P 577N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　急に印刷出来なくなった　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　スマホ　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　　　　無線　　　　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　ひかり　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】WLANレポート（無線LANレポート）の診断結果について｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10312 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2021/10/03 13:39 回答No.3

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・WPA3になっていればTKIP/AES mixedmodeにする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1138/3420)

2021/10/03 10:48 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n 更新情報が2021/09/30に出て居ます、ドライバーをアンインストールして再インストールすれば如何でしょうか https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12010/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjMzMjI1NjU3L2dlbi8xNjMzMjI1NjU3L3NpZC9mVXlBTTZCaXlXczJPWkd6Y2Z4QWthaDdVdElQUks4bXM1T3ZybnNqX1Z2UmdoRTVTRmx0N1pyZWtPbUNmc1VzNCU3RWxuZXdjRzhWenFWdU1rcHRpJTdFOWl1XyU3RTB1cDJiejExQjZUX2NfNHhOQURCSEc5NjFkeGhfX2clMjElMjE%3D

121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2021/10/02 21:20 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n こちらですね。プリンタを接続ているルーター側で暗号化方式がWPA3のみになっていたりしないか？確認してみるとか。

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