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インクが混ざるトラブルについて
- MFC-J6983CDWでマゼンタの色が出ずにシアンと混ざるトラブルが発生しています。ヘッドクリーニングを繰り返すと一時的に改善するが、数時間後に再び混ざる問題が発生します。純正インクを使用しているため、消耗が激しい問題を解決したいと思っています。
- お使いの環境はiOSで無線LAN接続されており、Wi-Fiルーターの機種はソフトバンク光です。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線の種類については記載がありません。
- 閲覧していたFAQのタイトルは「インクジェット プリンター」インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザーです。閲覧していたFAQのURLはhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644です。
- mkmam2021
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… カートリッジから印字ヘッドまでの経路に穴や亀裂が入って漏洩している場合は修理となりますね。 ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 印刷面に白い筋（スジ）が入ったり、かすれるのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&faqid=faq00010288_022 に書かていますが プリントヘッドを再度クリーニングします。印刷品質が改善されない場合は、ブラザーコールセンターへお問い合わせください。 とあるように繰り返しヘッドクリーニングを行ってもダメなら修理に出すぐらいしか無いかと。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
