ブラックだけインクがでない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-J6770CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　インクを新しくしても、何度もヘッドクリーニングをしてもブラックインクだけが何もプリントされない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　無線LAN　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　NTT　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

ヘッドクリーニングの方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&faqid=faq53100017_013
を見ると

4回まで繰り返しクリーニングを行なっても改善が見られない場合は、ブラザーコールセンターへお問い合わせください。

とありますので念の為、1日程度時間を空けてから再度、印刷品質チェックシートの印刷とヘッドクリーニングを行ってみましょう。それでも改善しないなら

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
修理に出した方が良いかと。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

papis

>MFC-J6770CDW
装着しているインクは全色、
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink07
に掲載の113/115/119番ブラザー純正品を継続して利用されていますか？

純正品を継続使用しているならば、
印刷品質チェックシート→目視確認→クリーニング
を、1日2-3セットにとどめて、それ以上はクリーニングを連打せず、
可能ならば電源ボタンで電源を切ってひと晩ほど放置し、
翌日に印刷品質チェックシートから再開してみて、
改善の兆しがあればこれを繰り返してみてください。

お礼

ありがとうございました。