トナー交換手順のドラムカウントリセット
- トナードラムを入替え、ドラムカウントをリセットする手順に問題が生じています。
- 質問者はメーカーの手順通りに▲とOKボタンを同時に押しましたが、次のモードに進むことができません。
- 質問者はBrother製品のトナー交換とドラムカウントのリセットに関して困っています。
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トナー交換手順のドラムカウントリセット
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【HL-L3230CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【トナードラムを入替え、ドラムカウントをリセットするべく、メーカー手順通り、▲とOKボタンを同時に押しましたが、次のモードの「ドラム ジュミヨウ」へ進めません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【HL-L3230CDW】「ドラムコウカン」と表示されました|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12061 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- night_rider_zxr
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw こちらですね。 「トナーコウカン」と表示されました。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw&faqid=faq00010065_056 「ドラムコウカン」と表示されました。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw&faqid=faq00010154_056 と検索すると出てきますね。 恐らくされている作業はトナー交換では無くドラムユニットの交換かな?とは思います。 他の方が回答されていますが「電源がオンになっていることを確認します。」と手順の最初にあるので電源を入れた状態で交換しているのか?確認しましょう。
- iyonohanamuko
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本製品の電源が入っていることを確認します。 本製品のカバーが閉まっていることを確認します。 この状態で▲とOKボタンを同時に押してもダメだったのですね。 ブラザーサポートにお問い合わせください。 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/printer_color_laser.html?prod=hll3230cdw
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お礼
有難う御座いました。 早速ブラザーサポートへTELしてみます。