お役だちツールが表示しない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　ｍｆｃ-ｊ6573ｃｄｗ　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　お役だちツールが表示しない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Win7　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　有線LAN　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】受信したファクスをメール転送する方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10001

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw
こちらですか。

>お役だちツール
ですが
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6573cdw
「クラウド接続ガイド」ってマニュアルに記載のある「お役立ちツール」の事でしょうか？

他の方が回答されていますがファームウェアを更新してみるとか。
また「ユーザーズガイド ～基本編～」の75ページを参考にプリンタの全設定リセットを行い初期設定からやり直して見るとか。

回答No.1

Nobu-W

ファクスEメール転送ってものですねっ
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6573cdw/feature/feature7/index.aspx
このＨＰで『ファクスEメール転送』という項の・・・
「※本機能をお使いになる場合はブラザーサポートサイト[新しいウ
　ィンドウ]からファームウェアの更新をしてください。」
というのを実行すれば、可能かと思われますが・・・　^_^;