WRC-1900GST2 マンション内のWifi瞬断についての問題と対応

質問

• マンション内で光回線を利用している際に、WRC-1900GST2のelecomルーターを使用しているとWifiの瞬断が1日0回～5回程度発生します。瞬断が起こるとインターネット接続が一時的に切れ、ルーターをリセットすることで回復します。しかしこの問題は再起動やリセットを行っても解決しないことがあります。
• 現在のところ、問題の原因はelecomのルーターにある可能性が指摘されています。ルーターの再起動やリセットを行っても問題が解消しないため、ルーターの経年劣化が考えられます。
• 購入から2年ほど経過しているため、ルーターの経年劣化が瞬断の原因かもしれません。ただし、他の原因も考えられますので、他の可能性を検討することも必要です。

回答No.2

noname#248574 · ベストアンサー

＞しかし192.168.2.1のルーター設定画面にアクセスしかんたんセットアップを行うと、すぐにインターネット接続が回復する
という内容に関しては、エレコムからは何かコメントはなかったのでしょうか？

＞切断している時には、これらが空欄となっています。
これは通常はあり得ませんし、あってはならないことです。
インターネットに接続するためのプロバイダー情報などは、ルーターの初期化（リセット）を行わない限り、普通は消えません。
それが1日に数回も消えるということは、ソフト的に重大な不具合を抱えている（故障している）ことを意味します。

購入して2年ではそれほど古くはないと思います（購入から5〜6年経過していれば不具合も出るかと）が、不具合発生は製品そのものと使用環境によりますので何とも言えません。

質問者さんは、プロバイダーおよびルーターの販売会社に問い合わせて、ユーザーとしてしっかり対応されていると思いますが、製品自体が不具合を発生してしまってはどうしようもありません。
リセットしても症状が出るようであれば、ルーターを買い替えるしかないと思います。
おそらく、有償で修理するよりも、新しいルーターを購入するほうが安いかと。。。

お礼

コチラの説明をお読みいただいた上で端的な求めていた回答を早い段階で下さったため、ベストアンサーにさせて頂きました。とりあえずまたリセットをして様子を見ていますが、早い段階で買い換えようと思います。ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。

説明が漏れていたのですが、
3カ月ほど前にBiglobe光の電話を解約し、光インターネット契約のみ残す形になりました。NTTから貸与されている機器は当初光電話にも対応したものでしたが、光電話を解約してもNTTからの貸与機器の変更はなく、その機器を使い続けております。（終端装置としての役目のみ果たしている）

当初はしっかり適合していない機器を無理矢理接続に用いていることから瞬断が繰り返されるものと思っていたのですが、
瞬断時もPR-500KI(NTT機器）の「認証」「UNI」「光回線」「電源」の4つのランプがついていることから、そこまで正常にインターネット回線は届いており、elecomルーターに問題アリ、、、となりました。

やはりelecomのル―ターの故障なのですかね…。購入してまだ2年ほどですし、短い気もするのですが…、そうであるならば、買い換えるしかありませんね。