MFC-J903Nで突然スキャンができなくなった対処方法は？
- MFC-J903Nを使っているが、突然スキャンができなくなった。プリントは問題なく使えるが、スキャンに関してはエラーメッセージが表示される。対処方法を教えてください。
- MFC-J903Nのスキャナーが突然使用できなくなった。プリンターは正常に動作している。エラーメッセージにはセキュリティ機能の設定変更が必要と書かれている。具体的な対応方法を教えてください。
- MFC-J903Nのスキャン機能が突然使えなくなった。プリントは問題なくできるので、スキャンの問題が何か特定の原因によるものか気になっている。エラーメッセージに書かれているセキュリティ機能の設定変更に関する具体的な手順を教えてください。
- 締切済み
スキャンができません
MFC-J903Nを使っています。昨日から突然スキャンが出来なくなりました。プリントは問題なく使えています。 「スキャンできないときは、本製品と選択されたＰＣが正常に通信できるようセキュリティ機能の設定を変更してください」とのメッセージが表示されています。 どの様に対応すれば良いですか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- kinakomochi2021
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14166/27610)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj903n こちらですね。 取りあえずPCを再起動してみてはどうでしょう。 また現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj903n からダウンロードしたドライバのセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみるとか。
- papis
- ベストアンサー率70% (3582/5078)
・お使いのコンピューター/スマホのOS ・コンピューター/スマホとMFC-J903Nの間の接続方式 が不明です。 Wi-Fiルーターを介して接続しているのなら、 設定類はいっさい変更せずに、 そのままWi-Fiルーターを再起動させてみてください。 ルーターが再起動したら、プリンターおよびコンピューター類も再起動してみてください。 ※Windowsの場合、シャットダウン→電源オンではダメですので、 必ず再起動をして、パソコンの状態をリフレッシュさせてください。
お礼
Wi-Fi・ＰＣ 何れも再起動しましたがダメでした。 ＰＣ上のiPrint&Scankからならスキャンできるので、一先ずそれでしのぎます。 ありがとうございました。
関連するQ&A
- スキャンできませんAFが出ます
DCP-J978Nを使っています。 昨日までプリントができていたのですが、今日になって、突然、「スキャンできませんAF」というメッセージが出て、プリントアウトできません。 電源プラグを抜いて、数秒待ち、電源を入れるのですが、再び、上記のメッセージが出て、どうしようもありません。 どうしたらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- 本体側からスキャンできない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J997DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 本体側からスキャンできません。 パソコン側からはスキャンできます。エラーメッセージ：スキャンできないときは本製品と選択されたパソコンが正常に通信できるようにセキュリティ機能(ﾌｧｲｱｳｫｰﾙ)の設定を変更してください 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 IP電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- スキャンが途中で『キャンセルされました』となる
MFC-J6573を使っており、MacOSです。スキャン中に、『スキャンがキャンセルされました』と言うメッセージが出て、スキャンが途中で止まってしまいます。起動しなおすと正常に戻ったりするのですが、何度かスキャンするとまたエラーメッセージが出ます。改善策をお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- スキャンの際、メディアを認識してくれない
昨日まで、正常にスキャン出来ていたのに、本日、突然、「メディアを挿入せよ」となります。 USBメディア、ＳＤカード、種類を変えても、認識できません。 型式 MFC-J898N です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- DCP-J987N スキャン操作
■製品名を記入してください。 【 DCP-J987N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 〔Wi-Fiの接続は正常と思います。（グーグルはつながる）〕 通常の印刷はできます。 【スキャンができなくなった。前回までは スキャン出来てました】 スキャンの設定操作手順中 → スキャン → PC → ファイル → スタート→ ＰＣ接続中のメッセージで 下記のメッセージが表示される。 スキャンできないときは 本製品と選択されたパソコンが 正常に通信できるよう ＰＣセキュリティ機能（ファイヤーウォール）の設定を 変更して下さい。 セキュリティは マカフィーマルチデバイスセキュリティです。 スキャンできるように教えてください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 Wi-Fi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 マカフィー マルチデバイス セキュリティ 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- スキャン青くなる
MFC-J1500Nを使っています。 スキャン機能を利用した際に原稿A4サイズ(ほぼ文字要素のみ)×4枚でスキャンすると全4枚ともに全体が青くなってしまいました。 フラットベットスキャン、ADF(自動原稿送り装置)のどちらでも同様の結果でした。 解決方法はありませんか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- スキャンができない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J973N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンができない（複合機が作動しない）－本機表示に「本製品と選択されたパソコンが正常に通信できるようセキュリティ機能（ファイアウォール）の設定を変更してください」と表示される。ちなみに印刷はできている。本機やWifi機、ＰＣを再起動しても変わらない。これまで正常に利用しており、特に何か変更したことはない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- スキャンができない
MFC-J6973CDW使用しています 今まで正常にスキャンできていましたが、スキャンすると次のようなエラーメッセージが出ます 「接続エラーですインターフェ―スケーブルが正しく接続されていないことと電源が入っていないことを確認してください」。操作はマニュアル通りにしています WI-FI接続後で関係があるのでしょうか ちなみに印刷 FAXは正常です ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
お礼
ご回答ありがとうございました。 再起動では改善されなかったので、再セットアップしてみようと思います。