アプリでの購入曲のダウンロード
- webで曲を購入しましたが、アプリでダウンロードすることができません。
- マイページで購入分が表示されないため、ダウンロードができません。
- ひかりTVのサービスやISPぷららに関連する問題です。
- ベストアンサー
アプリでの購入曲のダウンロード
webで曲を購入しましたが、 アプリでダウンロードすることが、できません。。。 マイページで購入分が出てきません。。。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
- megane-muu-
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ひかりTVミュージックのことかと思います。 「ひかりTVミュージックの使い方」ページの「Step3 再生しよう!」には、、、 https://music.hikaritv.net/music/music_static/m_first/data/index.html#reproduction ------------------------- ▼ スマートフォン [ひかりTVにご契約中のお客さま] ひかりTVミュージックアプリを起動し、曲を購入したWebIDでログインしてください。 ログイン後は、メインメニューの『マイリスト』内『購入済みの曲』をタップし、再生した曲を選択してください。 ------------------------- [ひかりTVショッピング会員のお客さま、および、ぷららにご契約中のお客さま] ひかりTVミュージックWebサイトから購入済みの曲をダウンロードし、スマートフォンに保存して再生ください。 ------------------------- と記載されています。 上記を読む限り、ひかりTVミュージックアプリを用いて購入済みの曲をスマートフォンにダウンロードできる対象者は「ひかりTVにご契約中のお客さま」ということのようですが、質問者さんは対象者でしょうか? この「ひかりTVにご契約中のお客さま」とは具体的にどういう人を指しているの、私ではちょっと分かりません。 狭義の意味では、「テレビサービスやビデオサービスの映像配信サービス契約者」とも解釈できますので、WEB IDだけ登録して、WEBブラウザを用いてひかりTVミュージックから楽曲を購入した人の場合は、ひかりTVミュージックアプリを用いて購入済みの曲をスマートフォンにダウンロードできないかも知れません。 このサイトはひかりTVとは直接関係がない(運営母体はOKWAVE)外部のコミュニティーサイトで、回答者は一般ユーザーです。 質問者さんの場合、ひかりTVミュージックアプリを用いて購入済みの曲をスマートフォンにダウンロードできる対象者なのか否か、質問者さんご自身でひかりTVカスタマセンターに直接確認されるのが良いと思います。
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- AsarKingChang
- ベストアンサー率46% (3467/7472)
ひかりTVの何のサービスなのかが書かれていませんが >マイページで購入分が出てきません。。。 なのであれば、購入は完了していないと思いますが。 どちらにしても、時系列で説明がないと、 何があって何が問題なのかが伝わっていないので、 その辺も補足してもらえれば、いい結果が出ると思います。
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お礼
説明が足りない質問でしたが、ご丁寧にありがとうございます!