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PCリフレッシュ操作後の電子メール復旧について
121CCagentの回答
- 121CCagent
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出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 それと「パソコンをリフレッシュ操作」とは具体的に何をしたのでしょう？システムの復元とかでしょうか？それとも再セットアップでしょうか？ Windows10 データを残したままOSをリフレッシュする https://pcmanabu.com/windows10-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E6%AE%8B%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%BEos%E3%82%92%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%81%99%E3%82%8B/ 似あるような操作をされたのでしょうか？そうであれば他の方が回答されていますがOutlook 2013がアンインストールされた状態になっている可能性が高いので Office 2013を再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016591 Office 2013をインストールし直すところから始めないとダメかも。 https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_list.html?faq_category=10285 を参考に設定をやり直すことになるかと。ただしメールのバックアップ等を取っていない場合はメールは全て消えてしまっているとは思います。
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