シンクルームの接続ができない！ネットはできるのに...

質問

• シンクルームの接続ができないときの対処法を解説します。
• ネットは問題なく接続できるのにシンクルームが接続できない理由を解説します。
• シンクルームの接続トラブルを解決するためのポイントをまとめました。

回答No.3

asciiz

＞よくあるご質問｜SYNCROOM（シンクルーム）
＞https://syncroom.yamaha.com/play/faq/index_pc.html

こちらのソフトウェアでしょうか。
FAQを眺めていて、気になる点がありました。

＞DS-Liteやv6プラス（MAP-E）などのサービスで使用できますか。
＞ これらはいずれもIPv6のネットワークを経由してIPv4の通信を行うサービスですが、
＞IPv4で接続する場合（IPv4にしか対応していない回線のユーザーと接続する場合）には、
＞使用できるポート数に制限がある、UPnPによるポートマッピングが使用できない（または
＞制限がある）などの理由により、原則として推奨いたしません。
＞ IPv6で接続する(接続相手もIPv6に対応している)場合には、特に問題はありません。

フレッツ光系統のユーザーは、IPv4しか使えていない場合(PPPoE)と、IPv4とIPv6の両方が使える場合(IPoE, IPv4 over IPv6)の、両方があります。

双方ともにPPPoE接続していれば、IPv4同士であるので、問題ありません。
双方ともにIPoE接続であれば、IPv6同士であるので、問題ありません。
問題になるのが、片方がPPPoE接続、もう片方がIPoE接続(IPv4 over IPv6)である場合です。
IPv4 over IPv6 環境の人は、IPv4のみの人から接続できません。(接続できる可能性はありますが、1/256ぐらいの確率)

いまさらIPv4のみのPPPoEとかあまり使いたくないので(夜間などに速度低下しますし)、自分と相手、それぞれインターネット環境を確認し、双方 IPoE環境にするのが良いと思います。
一般的にIPoE接続の申し込み・月額は無料ですが、対応ルータが必要になる場合もあります。(NTTホームゲートウェイを利用中であればそれでOK)

お礼

ご回答ありがとうございました。シンクルームのサポートサービスにメールしたところ、エントラストのルート証明書がダウンロードされていないとシンクルームのサーバーに接続出来ないとのことで、Entrust Root Certification Aurhority(G2) のルート証明書をダウンロードしたら接続出来ました。Windowsのアップデートが甘かったということの様です。アドバイスありがとうございました。