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シンクルームの接続ができない！ネットはできるのに...
okok456の回答
- okok456
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ヤマハのよくある質問 SYNCROOMトラブルシューティング に 「接続できません。」があります。 https://syncroom.yamaha.com/play/faq/index_pc.html １．「サーバーに接続できませんでした。」「サーバーとの通信がタイムアウトしました。ネットワーク接続を確認してください。」と表示される ・お使いのPCで動作しているセキュリティソフトやファイヤーウォールのアプリケーションで、SYNCROOMの接続がブロックされている可能性があります。念のため、そちらの設定もご確認ください。 セキュリティソフトやファイヤーウォール切って接続できるなら セキュリティソフトやファイヤーウォールで例外設定が出来るかもしれません。 「利用されているセキュリティソフト名 特定のWebサイトに接続できない」などで検索してみて下さい。 EX： 「ウイルスバスター 特定のWebサイトに接続できない」で https://www.google.com/search?q=%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%90%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC+%E7%89%B9%E5%AE%9A%E3%81%AEWeb%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84&client=firefox-b-d&ei=tmN9YMiZL9H_wAPunpOQBA 「ESET 特定のWebサイトに接続できない」で https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=ESET%E3%80%80%E7%89%B9%E5%AE%9A%E3%81%AEWeb%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84
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お礼
ご回答ありがとうございました。FMVの標準装備のマカフィーをオフにして接続してみましたが結果はおなじでした。後日、シンクルームのサポートサービスにメールしたところ、エントラストのルート証明書がダウンロードされていないとシンクルームのサーバーに接続出来ないとのことで、Entrust Root Certification Aurhority(G2) のルート証明書をダウンロードしたら接続出来ました。Windowsのアップデートが甘かったということの様です。アドバイスありがとうございました。