EP-807AWのスキャナーを認識しないソフト

質問

2021年4月15日に、AdobeのソフトでPhotoshop Elements 2021をPCにインストールして、ソフトを立ち上げ後、Epson Printer EP-807AWを電源投入し、スキャナーを使おうとしましたが、ソフト側で認識されません。「有効な周辺機器なし」と表示され写真や文書の読み込みが出来ません。　逆に、ソフト上に開いた画像はプリントされます。　スキャナーの機能だけが何も反応してくれない状態です。　どうしてなのでしょうか？

ちなみに同じAdobe Photoshop Elements７（2013年頃に購入）という古い方のソフトは認識されており、画像の取り込みも問題なく出来ています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

fujiyama32 · ベストアンサー

スキャン専用機ではありませんので、操作手順が違うようです。
詳しくは、同梱されている「ユーザーズガイド」などを参考に
することをお勧めしますが、通常の手順は次のように操作する
と良いと思います。

1)操作パネルの「スキャン」のアイコンを押します。
2)「スキャンモード」の設定画面に変わります。
3)PCの「Photoshop Elements 2021」にて修正作業を行う場合は、
　拡張子を「jpg」にて保存を選択します。
4)原稿を上部のガラス面に置きます。
5)操作パネルの開始マーク＜|＞を押します。
6)スキャンが開始されて、PCのホルダーに保存されます。
　保存先のホルダーが「ピクチャー」になると思います。
7)エクスプローラーを開いて「ピクチャー」内の「＊.jpg」
　を探します。
　スキャンした時刻で保存されていますので、時刻を目印に
　して探します。
　また、「ピクチャー」のホルダーにない場合は、「＊.jpg」
　にて検索します。
　検索結果を新しい時刻の順で表示させます。
8)「Photoshop Elements 2021」にて「開く」をクリックします。
9)探したホルダーの中の「＊.jpg」を選択して「Enter」キーを
　クリックします。
10)スキャンして画像が表示されます。
11)「Photoshop Elements 2021」にて作業を実施します。

回答No.1

papis

お使いのコンピューターのOSが不明です。
ソフトウェア云々の話に行く前に、
・コンピューターのOSに合致した、EP-807AWのプリンター、スキャナーそれぞれのドライバー類を正しく導入しているか
を確認してください。

たとえばWindowsなら
自己流でEP-807AWの初期設定をやっていると、
OS添付ドライバーやWSDドライバーなどと呼ばれる、
EPSON製ではなく、OS側が持つドライバーが導入され、
正しくスキャナードライバーが導入できていない可能性があります。