範囲指定印刷が出来ない

質問

EP-10ＶＡを使用しています。普通の印刷は支障なくでできていますが
Ｅ－Ｗｅｂ　Ｐｒｉｎｔの範囲指定印刷が切り取りまでは、できますが、印字がされない白紙で出てきます。どうすれば印字できるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun · ベストアンサー

Win10対応になっていますから
下記の影響があるのかもですね

印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり ［Update 2: 修正］
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html
該当KBを削除すれば直りますが

修正KBがあなたのPCに配信されていればインストールして下さい
印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース ［Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった］
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html

お礼

早速のご回答ありがとうございました。ご指摘のように実行してみたいと思います。

回答No.1

papis

まず動作環境の情報がありません。
・対応ブラウザーで使用しているかどうか
→2021年3月現在、事実上IE11しかありません。
は大前提です

で、Windows系については、3月の月例WindowsUpdateで
印刷周りに大きな障害が生じていますから、
この影響を受けている可能性が高いです。

3/10より配信開始のWindowsUpdate月例セキュリティパッチを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
★印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
★プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
（★質問者様での事象と思われる個所）
といった現象が多数発生しています。

3/19夜に、本件を修正するためのパッチが順次配信開始されたとの情報があります。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313336.html

お使いのWindowsのバージョンによって配信時期が異なるようなので、
上記記事を参考に、WindowsUpdateを起動し、
オプションの更新プログラムが配信されていたら、適用してみてください。

また、Windowsのフォトビューワーなどから印刷すると、
この現象の影響を受けるようです。
E-PhotoやEPSON Photo+からの印刷で
回避する暫定案も提示されています。
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Windowsセキュリティ更新プログラム（2021年3月9日公開）を適用したら印刷できなくなりました。
画像の一部が欠ける。画像の真ん中が抜ける。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574

お礼

早速のご回答有り難うございました。ご指摘のように実行してみたいと思います。