【簡易裁判】みずほ銀行に対してATM機の故障で銀行

質問

【簡易裁判】みずほ銀行に対してATM機の故障で銀行カードと２５万円が４時間吸い込まれたまま故障。コールセンターに備え付けの受話器で４時間もも間繋がらず、来客者にコンビニATMに行くようにみずほ銀行の行員も警備員もいない状況の中、一人で対応。そして誰も電話に出ないし、来ないので仕事に行けず、仕事は有給休暇を使って休みに。

みずほ銀行の謝礼はボールペン１本と簡易の濡れティッシュ１個。

簡易裁判を個人で起こして、１日の給料分の保証。それと４時間分の来客対応の自給。それと精神的苦痛の慰謝料をひっくるめてみずほ銀行に３０万円の損害賠償請求を起こすと勝てるでしょうか？

弁護士さん教えて下さい。民事訴訟の簡易裁判です。弁護士を付けると赤字になると思うので泣き寝入りするしかないのでしょうか？

あとみずほ銀行はATM手数料を有料で徴収しているわけで、みずほ銀行は維持管理義務があると思います。

通帳の維持管理手数料を取るようになってもATMの障害は利用者責任になるのでしょうか？

もうみずほ銀行は解約しますが、民事訴訟の簡易裁判を起こして勝訴出来るか知りたいです。

回答No.4

eroero4649 · ベストアンサー

＞民事訴訟の簡易裁判を起こして勝訴出来るか知りたいです。

勝てるか勝てないかでいえば、勝てないです。質問者さんのいう精神的苦痛の損害30万円というのはどういう根拠に基づきますか？
私もクレーム処理の仕事をしていたときに「精神的苦痛の損害賠償100万円を払え」なんてよくいわれましたけど、根拠のない数字を請求してもそんなのは裁判では通じないです。

それに、あいては「メガバンク」と呼ばれるような超絶大企業です。とてつもなく優秀で料金もお高い弁護士事務所と契約しています。そんな弁護団に個人で戦うのは、仮面ライダーが勢ぞろいする中にショッカーの戦闘員が突っ込んでいくくらいの無謀な戦いです。

でもさ、悪いですけど質問者さんに対する同情はないですよ。みずほ銀行がATM障害を起こしたのは今に始まった話じゃないです。他に銀行なんて山ほどあるのにみずほを使う理由が分からないですし、これだけキャッシュレス決済サービスが世に出回っている世の中で、日曜日にATMを利用するのもどうかと思います。
あたしゃ今年になって現金なんて1回しかおろしてないですからね。

お礼

みんなありがとう

回答No.3

t_ohta

みずほ銀行の規定では、ATM故障時は営業時間内なら窓口で手続きを代行するとしているだけなので補償を求めるのは難しいかもしれませんね。

回答No.2

tzd78886

普段は意識していないのが普通ですが、規約を承諾したうえで利用していることになっています。私も確認はしていませんが、「このような場合は責任を負わない」といった文言が入っているはずです。これはどんなサービスでも同じです。

回答No.1

watanabe04

みずほ銀行の口座開設時の約款にはそこまで保証していないと思います。
なので訴訟しても勝てないと思います。