Bluetooth 有線ともに接続できない

質問

HHKB Professional Hybrid Type-S (日本語配列)を購入しました。Bluetoothにつながらないです。ペアリングをしても、電源の青色が点滅しないです。また有線でつなぎましたが、反応しません。OSはwindows　10 homeです。ノートパソコンです。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.2

pumrico

私もまさに今日同じ事象が発生して困っていましたが、次の手順により解決することができました。

やったこと：　すべてのペアリング情報をクリアする
具体的な手順（マニュアルに書いてありますが念のため）
(1)Fn + Q
(2)Fn + Z さらに delete (DIP SWでBackSpaceになっていないこと)

この作業を行ったあとに、再度Bluetooth接続を試みたところうまくいきました。
無線、優先どちらも使えるようになりました。

回答No.1

aokii

有線でつないでも反応しない場合は、故障（不良品）の可能性が高いです。