ピクサスはがき印刷で問題発生？設定やコピー使用時にもトラブル

質問

• ピクサスはがき印刷で問題発生していませんか？設定し印刷しても進まないトラブルが起きている場合、解決方法を知りたいですよね。また、画面にはプロパティが表示されているのに、進まない問題が発生している場合もあります。さらに、コピー使用時には縮小された印刷物が出力されるなど、さまざまなトラブルが報告されています。さらに、ほかのコピー機では問題なく利用できるはずのはがき設定が、ピクサスでは認識されないという状況もあります。
• ピクサスのはがき印刷に関する問題について、解決方法をまとめました。設定し印刷しても進まない問題には、プリンターのドライバーを最新のものに更新する、印刷キューをクリアする、トラブルシューティング機能を起動するなどの対処法があります。また、画面に表示されているプロパティが進まない場合は、一時的なバグが原因かもしれません。コピー使用時の縮小トラブルに関しては、コピー機の設定や解像度の確認、用紙サイズの設定などに注意が必要です。最後に、ピクサス以外のコピー機では問題なく利用できるはがき設定が、ピクサスでは認識されない場合は、キヤノンのカスタマーサポートに相談することをおすすめします。
• ピクサスはがき印刷で問題が発生している場合、解決方法を知りたいものですよね。設定し印刷しても進まない問題が発生している場合には、プリンターのドライバーの更新や印刷キューのクリアなどの対処法があります。また、画面に表示されているプロパティが進まない問題には、一時的なバグが原因かもしれません。さらに、コピー使用時には縮小された印刷物が出力されることがありますので、コピー機の設定や用紙サイズの確認に注意が必要です。ピクサス以外のコピー機で正常に利用できるはがき設定が、ピクサスでは認識されない場合は、キヤノンのカスタマーサポートに相談してみてください。

回答No.2

papis

質問者様の隣で機器や操作の様子を見ることはできないので、
そもそもコンピューターやスマホの準備が適切にできているのかを確認する段階から作業しないと先に進めません。
まず
・お使いのプリンターの機種名（型番）
・お使いのコンピューターやスマホのOS名
・プリンターとコンピューターやスマホの間の接続方式
の確認

・はがき印刷時に使用しているソフト/アプリ名
・「問題発生」と表示されるという話はあまり聞かないので、
質問者様が意訳しているのであれば、変に解釈はせずに、
・どこに（パソコン？スマホ？プリンタ本体？）
・どのような文言/メッセージが出ているのか
をありのまま転記してください。

補足投稿の方法：
https://secure.okbiz.okwave.jp/okcorp/faq/show/222?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=10&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc