セットアップ中に電源が切れて、動かなくなりました。

質問

セットアップ中に電源が切れて、コンセント繋いでも動かなくなりました。
電源が入ったり切れたりする音だけ聞こえます。どう対応すればいいですか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2909-7922
BIOSセットアップのメニュー画面が表示できるのか？確認しましょう。
BIOSの画面も出ないようなら故障した可能性が出てきます。

「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0806
Windows自体が壊れてしまったのなら上記のような機能でセーフモード起動したりシステムの復元を試みたりそのままリカバリすることも出来ます。

回答No.2

kzr260v2

購入したばかりの新品でしたら、富士通さんに相談してしまうと手っ取り早いかもしれません。以下は富士通さんの修理受付です。
https://azby.fmworld.net/support/repair/

以下は富士通さん公開の、パソコンが起動しない場合の切り分け方法です。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1409-9732
試す項目は複数ありますので、いずれかで解決する可能性はゼロではないです。

あと以下も念の為ご案内いたします。パソコンの正確な型番などを調べる方法です。
パソコンの正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873
これにより、お持ちのパソコンの正確な情報にアクセスしやすくなります。例えば、購入時のWindowsのバージョンなどが分かります。

※
お持ちのパソコンがモニター一体型のノートタイプだったなら、映像出力が外部に切り替わっていないか確認すると良いです。以下は富士通さん公開の切り替えに関する情報です。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4307-1070

※
今回は、パソコンの正確な型番などの情報がありませんでした。それが分かっていた場合、もっと別のご案内をしていた可能性があることは、どうかご理解ください。(つまり、ご案内が必要ない内容があったり、もっと別の効果が期待できる内容があったりする可能性です。)

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

回答No.1

heyboy

素直にメーカー修理を
受けて下さい。

保障書が有効なら
無償で可能かと
思われますね。