- 締切済み
楽天カードの件です。
楽天カードの件です。 私が楽天本会員で、妻が家族カード会員です。 先日、妻の家族カード会員IDで妻が本カードを申し込んで、間もなくカードが届きました。 ところが、楽天e-naviにカードを追加登録しようとするとエラーとなり追加できません。 楽天に問い合わせをしようにも電話が全く繋がらず困っております。 正直、8000ポイント目当てにカード申し込みをしたので、このままでは受け取れないのではないかと心配です。 どなたか同じような経験された方いらっしゃいますでしょうか？ また解決策がありましたらご教示お願いいたします。
- CL33324
- お礼率100% (6/6)
- クレジットカード
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- oska2
- ベストアンサー率45% (2183/4836)
＞妻の家族カード会員IDで妻が本カードを申し込んで、間もなくカードが届きました。 つまり、嫁さんは家族カードでなくなった。 ＞楽天e-naviにカードを追加登録しようとするとエラーとなり追加できません。 追加登録でなく、嫁さんが新たに独立した登録が必要です。 質問者さまのカードと、嫁さんのカードは全く別物になっています。 ＞正直、8000ポイント目当てにカード申し込みをしたので、このままでは受け取れないのではないかと心配です。 最近、ポイント目当ての申し込みが多いのは多くのカード会社で問題になっています。 内部の顧客情報では、ブラックマークが付きます。 つまり、要注意人物扱いになるのですね。 ですから、上手くポイントをゲットしたらすぐにポイント全て使ってカードを解約して下さい。 知らない間に金融機関の情報にブラックが付くのは、不本意ですよね？ レッドカードになる前に・・・。
- chiychiy
- ベストアンサー率59% (17645/29469)
＃１です。 複数枚持っている場合は必要ないようですが こればかりは判りませんので 楽天にメール、チャットで問い合わせたほうが早いかもしれません。 比較的早く回答いただけましたよ。 https://support.rakuten-card.jp/faq/show/135?category_id=8&site_domain=guest
お礼
ご連絡ありがとうございます。 どうやら少し面倒なカード手続きをしてしまったようですね。 楽天に問い合わせてみます！
- chiychiy
- ベストアンサー率59% (17645/29469)
こんにちは ＞先日、妻の家族カード会員IDで妻が本カードを申し込んで、間もなくカードが届きました この意味がちょっと判り辛いです。 あなた様が 楽天本カード 奥様が 家族カード？ 申し込んだサイトにより異なるようです。 https://support.rakuten-card.jp/faq/show/59?site_domain=guest 家族カード申し込みは2000ポイント https://www.rakuten-card.co.jp/campaign/rakuten_card/family/add/
お礼
お返事ありがとうございます。 分かりづらく申し訳ありません。 【私】 楽天ID（A）を持っている 楽天本会員カード保持 【妻】 楽天ID（B）を持っている 楽天家族カード保持 今回、妻が（B）で楽天本カードを申し込んだ。 という意味です。
関連するQ&A
- 楽天カードの家族カード会員の以前のID
先日楽天カードを作成しました。 本会員カードを主人名義で作成し、私（妻）名義で家族カードを作成しました。 以前より私は楽天会員であり、ポイントを貯めておりましたが、その時貯めたポイントを、今回の会員IDへ合算するのは不可能ですか？ また、今後私（家族会員）が楽天で買い物する際は、主人のポイントと合算して貯めたい場合、以前使っていたIDは破棄し、新しく作成した主人のIDでログインして買い物をすることになるのでしょうか？ よくわからなかったので質問させていただきました。
- 締切済み
- ネット通販
- 楽天カード（家族カード）
楽天カードについて知りたいのですが・・・ 本会員はリボ払い。 家族カードは一括払いというふうに分けたいのですが可能でしょうか？？ 楽天e-naviで変更しようと思ったのですが、家族カードは楽天e-naviで変更できないようになっていました。 本会員カードは大きな買い物をしたりするのでリボにしていますが、家族カードは携帯代などの支払いに使おうと思い、携帯代の支払い方法もすでにこのカードに変更してしまいました。 今月20日に携帯代としてカードから引き落とされるので早くできるかどうかを調べて、もしリボにできないのであれば変更しないといけないので((+_+)) 問い合わせしようと思ったら、電話での問い合わせしかなく時間外で… なるべくなら早く知りたかったのでここで質問させていただきました。 よろしくお願いします！！
- ベストアンサー
- クレジットカード
- 楽天カードトラブル
先日楽天カードが手元に届いたので、e-NAVI開始の手続きを済ませようと、IDとパスワードを入力しましたが、申込時のIDと違いますとなってしまい、その先に進めません。申込時のIDやパスワードを忘れてしまいました…今の楽天カード会員IDやパスワードに変更って出来ないのでしょうか？メモに残して置かず反省してます。´д` ;
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- プラチナ会員限定楽天カード入会キャンペーンについて
72時間限定！プラチナ会員様のみ！楽天カード新規入会＆エントリー＆利用で10,000ポイントプレゼントキャンペーンについてですが、現在私がプラチナ会員なのですが、楽天ＩＤとパスワードを変更して（ 同一の楽天ユーザIDとパスワードを使用した、重複お申し込みの場合についてはキャンペーンの対象外となります。と書いてあるので。）妻のカードを作れば利用できるのでしょうか。
- ベストアンサー
- クレジットカード
- 楽天カードを利用されている方、教えてください
楽天カードでのポイントのつき方について教えてください。 夫婦で楽天市場を利用しているものです。 それぞれ楽天会員になっており、支払いもそれぞれの名義のカード（楽天カードではない他社クレジットカード）で済ませていました。 当然、獲得ポイントもそれぞれが保有しています。 楽天で買い物をすることが増えそうなので、たくさんポイントを貯めたいと思い（笑）、この度、楽天カードを作ってみました。 引落し口座の関係で、カード名義は夫のものです。 それぞれが登録していた支払いクレジットカード（他社）は、今回作った楽天カードに登録変更するつもりです。 楽天のポイントはカード名義人（夫の会員ID）に貯まるもの、との認識で良いのでしょうか？ 妻（私）が自分の会員IDでログインし、支払いを夫名義の楽天カードをでした時、ポイントは誰に付きますか？ ポイントを有意義に貯める場合（一つにまとめていく）には、買い物をする時は、すべて夫のIDでログインして買い物をするのがベターでしょうか？ その前の大前提として、「カードの名義人」と「引落し口座の口座名義人」が同じでないとクレジットカードを作れないと思っていたのですが・・・。 私（妻）が名義人である楽天カードを作り、引落し口座を夫の名義口座で作ることが可能だったのでしょうか・・・。 ちょっとよくわからなくなってしまい、質問させていただきました。 お分かりの方、回答をよろしくお願いいたします。
- 締切済み
- その他（マネー）
- 至急！楽天カードキャンペーンについて教えて！！
https://e-navi.rakuten-card.co.jp/campaign/entry/camc/110358 【1】本カード会員様のみ街でカードショッピングを1回以上ご利用 ⇒本カード会員様に楽天スーパーポイントをもれなく200ポイントプレゼント ※キャンペーン期間中、合計4,000円以上のご利用が必要です。 【2】家族カード会員様のみ街でカードショッピングを1回以上ご利用 ⇒本カード会員様に楽天スーパーポイントをもれなく500ポインプレゼント ※キャンペーン期間中、合計4,000円以上のご利用が必要です。 【3】本カード会員様と家族カード会員様が、それぞれ街でカードショッピングを1回以上ご利用(【1】と【2】両方の条件クリア) ⇒本カード会員様に【1】【2】の特典に加えてさらに楽天スーパーポイントを800ポイントプレゼント合計1,500ポイントプレゼントいたします。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ このキャンペーンにエントリーしたのですが、 「キャンペーン期間中、合計4,000円以上の利用が必要」というのは、本カードと家族カード、それぞれ4000円以上の利用（つまり、合計8000円以上）という意味ですか？ それとも、本カードと家族カードあわせて4000円を超えればOKなのでしょうか？ （たとえば、本カード利用￥3000、家族カード利用￥1000、合計￥4000とか） また、「街でカードショッピング」というのは、楽天以外のネット通販でもOKですよね？ 楽天って、メールやサイトからの問い合わせができないんですよね。電話で問い合わせようとしたのですが、全然つながらなくて・・・困っています。 楽天に詳しい方、教えて下さい。 よろしくお願いいたします！！
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- 楽天カードのポイントが付きません
楽天市場での買い物が多いので、楽天カードを利用しています。 楽天市場だけではなく、公共料金や、日々の買い物でも使って楽天ポイントを貯めていたのですが、困ったことが起こりました。 誤って楽天会員を退会してしまい、その時使っていたIDが消えてしまいました。 仕方なく新たにIDを取得しましたが、カード払いにしても、楽天カードの特典「楽天市場での買い物はポイント２倍」「普段の買い物でも楽天ポイントが貯まる」が受けられなくなってしまいました。 これでは楽天カードを持たない、一般会員と同じです。 誤って退会したのは半年ほど前のことなので、ポイント付与のタイミングの問題ではないと思います。 そこで質問なのですが、 1. 現在、楽天市場以外の買い物で得た、楽天ポイントはどこに行ってしまっているのでしょうか？（旧IDに付与されている！？） 2. 現IDにポイントをつけるにはどうしたら良いでしょうか？ このままでは特典もないので解約を考えていますが、この半年で貯めたポイントを捨てるのも悔しいのです。 もしお分かりになる方がいましたら教えてください。
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- 楽天カードの家族カードについて
楽天市場をよく利用するので、夫名義と私（専業主婦）名義の楽天カードをそれぞれ別々に持っていました。 今までメインカードは別のカードで楽天カードは楽天市場の支払いにしか使っていませんでしたが、今までのメインカードのポイント率がダウンしたので、公共料金などにも使うメインカードを 楽天カードに替えようと思い、私名義の楽天カードを解約し、私は夫名義の楽天カードの家族カードを持つことにしました。 そこで家族会員に付くポイントについて質問があります。 家族会員のポイントも、本会員の楽天スーパーポイント口座にたまるということなので、私の使った分も夫のほうにポイントに付くのはわかりましたが、 家族会員について検索していたら、「期間中にエントリーをして利用した対象サービスの数によって通常獲得ポイントが増えるポン！カン！キャンペーンなどは家族カードは対象外となる」とありました。 毎週金土の感謝デーでポイント３倍とか、ポイント最大１０倍キャンペーンとか、街中で使ったらお得になるキャンペーンとか、街中で楽天カードを使うとポイントアップになる店での利用とか、レディースデーとか、そういう時に、私が家族カードを使っても、通常ポイント以外はポイント特典は（夫の口座のほうへも）つかないのでしょうか？ どういう時に家族カードが対象外になるのか知りたいです。 楽天市場の買い物はレディースデー以外は夫の名前で買い物すればいいのでしょうが、レディースデーの時とか街中で私が使う時とかに特典がないのかなと疑問に思いまして・・。 どなたかご存じの方、教えて下さい。よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- その他（マネー）
- 楽天カードを申し込もうと思ったんですが、
楽天カード、申し込みのページで、 ５０００ポイント貰えるキャンペーン中ということで、申し込みしようと サイトを見たんですが、 「申し込む」をクリックしてみたら、「プレミアム会員」みたいなカードのところに 行ってしまいます。 年会費無料の普通のカードを申し込みしたいのですが、 これって５０００ポイントつかないカードなんでしょうか？ どうしたら、５０００ポイント貰える入会の仕方にたどり着くのわからないので、 （サイトがけっこうややこしい）教えて下さい。 ちなみに友人がこの間、申し込みして、２０００ポイントもらったそうです。 自分専用の画面にログインしてポイントをもらいにいく、という形だったそうで、 その他の３０００ポイントがまだなようです。 あれは、５０００ポイントっていうのはなんなんでしょうか？
- ベストアンサー
- クレジットカード
お礼
ご連絡ありがとうございます。 妻が本カード登録をした事によって、妻の家族カードは無効になったという意味でしょうか？ さっぱり意味が分からなくなってきました。