ひかりtv どこでもで視聴できない

2020/09/09 19:23

このQ&Aのポイント

スターチャンネルを契約しても、ひかりtv どこでもで視聴できない問題が発生しています。
Amazon Fire TVを使用しているが、エラーメッセージが表示されて外出先での視聴ができない。
チャンネルの視聴には端末とチューナーのペアリングが必要だと表示されているが、解決方法は何か。

masa7187
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noname#248574

2020/09/09 23:36 回答No.1

ひかりTVとは契約していますか？スターチャンネルのみを契約しただけでは、Amazon Fire TVの「ひかりTVどこでもLITE」アプリを起動しても視聴できませんよ。 Amazon Fire TVで「ひかりTVどこでもLITE」アプリを用いてひかりTVの番組を視聴するには、ひかりTVの視聴契約をしてチューナーを購入あるいはレンタルした後、チューナーとAmazon Fire TVを同一のIPv6ルーターに接続する必要がありますが、そのようにされていますか？以下に詳しく記載されています。 https://www.hikaritv.net/user/various/firetv/ 上記ページの説明どおりにセットアップしても視聴できないようであれば、ひかりTVのサポートに問い合わせるしかないと思います。