usb接続マウスが突然作動しない

質問

機種はFmv-A56XC「LIFEBOOK-AH56/K」　OSはWIN10です。ヨドバシブランドですが富士通製品です。　USB接続で(ケーブル又は無線)マウスを使用していましたが、差し換えた時突然USBのエラーが出てマウスが作動しません。USBメモリや外付けHDなどはUSBで正常につながっています。　デバイスマネージャーの「マウスUSB」には赤×があるので、ドライバソフトの書き換えが必要と助言を受けましたが、方法が分かりません。
有償でも良いから「動かせたい」ので、問い合わせ先などを教えてください。タッチパネルでのポインタ表示は正常ですが、不慣れなので困っています。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

yakan9 · ベストアンサー

下記の悪戯の可能性はないかです。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

今回とよく似た現象は下記があります。
Qマウスの異常？
https://okwave.jp/qa/q9559089.html

お礼

高速再起動の停止は知りませんでした。早速やつてみます。ありがとうございました

回答No.5

121CCagent

>異なるメーカーのマウス、usbソケット、
>再起動、usbトラブルシューティング、すべて試みました。
問題となっているUSB接続のマウスを別のPCに繋いで動作テストはしていないと言う事で良いのでしょうか？「異なるメーカーのマウス」とあるので問題となっているUSB接続のマウスとは異なるメーカー製のUSB接続のマウスを繋いだ場合も同じように動作せずデバイスマネージャーで×マークが付いているって事でしょうか？

そうなると一度セーフモードで起動してデバイスマネージャーを起動して「非表示のデバイスの表示」にチェックも入れてUSB関連のものを片っ端から削除して再起動しUSB関連のものをすべて入れ直してみるぐらいでしょうか。

Windows10 ドライバーの削除【デバイスのアンインストール】
https://www.pasoble.jp/windows/10/088120.html
Windows 10のデバイスマネージャーですべてのデバイスを表示する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018067
USB 機器 ( デバイス ) が使用できなくなった場合の対処方法
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2157

回答No.3

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1306/ah_b/interface/
こちらのPCですか。OSはWin10にアップグレードされているって事でしょうか？

恐らくこちらも既に試されているとは思いますが接続するUSBポートを変えてみるとかでしょうか。

他のUSB機器は正常に動作していることからマウス自体の異常？って可能性もあるかも知れません。その場合は別のPCでそのマウスを接続して動作するか？確認すればマウス自体の不良か？判明します。
USB接続のマウスの場合はOS標準のドライバで動作するのでドライバ自体の入れ直しなどしてもあまり変わらないかも知れません。
あとはセーフモードで起動した場合も同じ状態なのか？確認してみると良いでしょう。

お礼

親切に回答いただきありがとうございます

補足

異なるメーカーのマウス、usbソケット、再起動、usbトラブルシューティング、すべて試みました。コントロールパネル上ではusbのトラブルが表示されています、win10の初期化は流石に怖いのでしていません。

回答No.2

minato-norider

デバイスマネージャーの「マウス・・・」のプルダウンから表示されたものの上で右クリックして、ドライバーの更新をします。

お礼

ありがとうございます　不慣れですが試してみます

回答No.1

nijjin

PCを再起動してみて下さい。

補足

何回も再起動した結果です