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パソコン起動時にアルファベットが反応しない問題の対処方法
Fujitsu_FMV_QAの回答
- Fujitsu_FMV_QA
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こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 tokohayさん、121CCagentさん、ご回答ありがとうございます。 突然の現象の場合、いったんWindowsを再起動すると、 入力できるように戻る可能性があります。 パスワードを入力する画面の右下に、電源アイコンが 表示されているため、電源アイコンをクリックし、 表示されたメニューで[再起動]をクリックしてください。 再起動後もアルファベットを入力しても、入力欄に [●]が入らない場合、マウスでクリックして使う スクリーンキーボードを表示し、スクリーンキーボードで パスワードを入力してサインインできるかどうか、ご確認ください。 Windowsのサインイン画面にスクリーンキーボードを 表示する方法は、次の[Q&A]をご覧ください。 ◆[Windows 10] スクリーンキーボードを 表示する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2711-0423 スクリーンキーボードを使ってサインインできたら、起動後、 ほかの入力可能なアプリでアルファベットを入力できるかどうか、 お確かめくださいますよう、お願いいたします。 問題が解決されない場合や、ご不明な点がございましたら、 お手数ですが、「補足」より、次の点をご返信いただければ幸いです。 ・お使いのパソコンの型名 ・再起動後もサインイン画面でアルファベットの入力が 反応しない場合、スクリーンキーボードを使って サインインできたかどうか ・スクリーンキーボードを使ってサインインした場合は、 ほかのアプリで、本体のキーボードからアルファベットを 入力できるかどうか ※スタートボタン→[Windowsアクセサリ]→[メモ帳]などで お試しください。 パソコンの型名確認方法 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873
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