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すぐに教えてください！
Nuro光を契約しています。 昨日から急にWi-fiが繋がらなくなりました。 ランプの確認、リセット、電源オフオン、線を押し直す、これら全てやりましたが直りませんでした。ランプは正常でした。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- angel0406t
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- bdzio
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Wi-fiが繋がらないというのは、ONUからPC、スマホが繋がらないということでしょうか？ 有線でネットは接続できますでしょうか？問題がどこにあるのか、切り分けて原因を探りましょう。 機器の構成がわかりませんが、 [ネット]―光ケーブル―[ONU]―Wifi―[PC、スマホ] という接続で、有線でネットが出来ていて、Wi-fiが繋がらない場合、問題があるとすればONUかPC、スマホの問題です。 Wi-Fiに接続できる機器が複数あれば、パスワード等をよく確認して、他の機器でも試してみましょう。 どの機器でも全てWi-Fiに接続できなければ、ONUの問題の可能性が高いです。 もしONUに問題があって古いタイプであれば、この際新しいものに切り替えるのもありだと思います。 https://internet-all.com/nuro-hikari-change-onu/ 特定の機器だけWi-Fiに接続できない場合は、その機器の問題の可能性が高いです。 Wi-Fi関係のドライバをアップデートしてみたり、設定や、セキュリティ周りを確認してみると良いかと思います。 有線でネットが繋がらない場合は、NUROに連絡すると良いと思います。 ・NUROサポートデスクへのお問い合わせ https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/nurosp/ NURO光の該当ヘルプも貼っておきます。 ・NURO 光で無線 LAN 接続ができない https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011106
- 中京区 桑原町（@a4330）
- ベストアンサー率24% (1001/4031)
Wi-fiでなくLANケーブルでつないで確かめてください。 LANケーブルで問題ないならルーターに問題がある LANケーブルでもダメならプロバイダーに問題がある
- AsarKingChang
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多くの場合、Wifiだけでは障害発生時に 何が起こってるかわかりにくいので、 PCからLANケーブルにてルーターに侵入して エラーログなどを見て、問題点を特定するのが本来ベストです。 それができない場合、質問者さんがやられたような、 電源入れなおすなどの手しか、残されていない部分はあります。
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