プリンターエラーが何度も出ます

質問

スキャナー内部の紙の詰まりは直したのですが、それでもプリンターエラーが発生します。電源を入れると数秒後にその画面になり、他の動作が行えません。何が原因なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

直接質問者様の様子を拝見することができませんので、
・お使いのプリンター機種名
・プリンターエラーの表示時に併記されている番号・記号
は補足いただいた方が良いでしょう。

状況から
・破れた紙などの異物がまだ残っている
↓
取り出した紙を新聞紙上で拡げて伸ばしてみて、
欠けているところはありませんか？あるのなら、除去漏れがあります。
また、機種によっては、紙詰まり発生時、
スキャナーユニット内だけでなく、給紙カセット側や、
背面の反転ユニット部分にも、
次ページの用紙がすでに送り出されているケースもあります。
これらをすべて元の状態に戻しませんと、次の動作再開にはなりません。

紙の移動経路を全て確認して異物が無い事を確認しても、
同じプリンターエラーになるのであれば、
紙詰まりの除去時に、
機内のエンコーダーフィルム（半透明フィルム）に触れてしまい、
生乾きのインクや皮脂などが付いてしまい
印字ヘッドの位置が特定できなくなっている事が考えられます。

・まずは異物の除去
・次に半透明フィルムの清掃
の流れで確認してください。

後者については下記を参考に。
罫線ずれ・画像のずれ・文字が二重になる、縦スジ、
フェータルエラーが出る場合の対処方法（半透明フィルムをクリーニングする）
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36297

お礼

ありがとうございました。

補足

機種名はEW-452A
エラー番号は、034004と出ています。

回答No.5

121CCagent

他の方が回答されていますが背面ユニットを取り外して中に詰まっていないか？念の為、確認しましょう。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-452a.htm
「発売日：2019年8月」と通常の1年保証の期間内だと思うので点検・修理に出すって手もありますね。

回答No.4

papis

>機種名はEW-452A
>エラー番号は、034004と出ています

まずはきっかけが紙詰まりなので、下記を参照して、
背面トレイ、プリンター内部、背面ユニットそれぞれについて、
きちんと正しい手順で除去したかを確認することからスタートです。

EW-452A 詰まった用紙を取り除く
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-452a_series/useg/ja/GUID-F773B625-DA2C-473A-AF40-9804B1D3F36A.htm

回答No.2

m5048172715

紙の詰まりを直せてないか、故障です。

EPSONに電話して相談です。

回答No.1

121CCagent

まずは使用しているプリンタの型番を書きましょう。

マニュアルをよく読んでもう一度紙の破片なども含めてどこか詰まっていないか？隅々までよく見るぐらいです。
あとはコンセントごと抜いて暫く放置してみるとか。それでもダメなら紙詰まりの検知するセンサーの異常？とかって可能性もありますね。そうなると修理が必要かと。

通常の1年保証がまだ残っているなら修理に出す価値はあると思います。
保証が切れているなら有償修理になるので修理費用が結構高いので新しいプリンタを買うって選択肢もあります。また古いプリンタだと修理対応期間が終了していることもあるのでそうなるとメーカー修理も出来ないので新しいプリンタを買う事になります。