富士通FMVの購入後、電源が入らない場合の自動修復方法とは？

2020/05/29 22:14

このQ&Aのポイント

富士通FMVを購入して3日後に電源を入れると、「自動修復を準備しています」と表示され、起動しない問題が発生します。この問題を解決するためには業者の方に修理を依頼する必要があります。
富士通FMVを購入した後、電源を入れると自動修復の準備中の表示が現れ、起動しない問題が発生する場合、自分で直すことはできません。修理のために業者に連絡し、修理を依頼する必要があります。
富士通FMVを購入して3日経った後に電源を入れると、自動修復の準備中の表示が表示され、起動しない場合、自分で復旧する方法はありません。業者に連絡し、修理を依頼する必要があります。

Rive_aaa
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Windows 10
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Fujitsu_FMV_QA
ベストアンサー率47% (221/464)

2020/05/30 15:09 回答No.5

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。このたびはご購入直後から、大変ご不便をおかけしております。お手数ではございますが、次の操作をお試しいただき、現象が改善するかご確認をお願いいたします。〇BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431 ※現在自動修復が表示されている状況のため、操作手順2を実施することが出来ない状況です。　そのため、電源ボタンを4秒以上長く押していただき、一度電源を強制的に切っていただき、　続きの手順を進めていただきたく存じます。なお、状況が変わらない場合や、ご案内したQ＆A通りに操作が進めることが出来ない場合は、直接お話を伺いながらのご案内が最善と思われます。お手数をおかけいたしますが、以下の富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口にご連絡下さいますよう、お願いいたします。 ■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/ なお、すでにご覧いただいてる場合は恐縮ですが、以下のページに掲載しております通り、新型コロナウイルス感染症の感染予防と感染拡大の防止・事業継続に向けた対応のため、一部の時間帯において電話が繋がりにくい状況が発生する場合や臨時休業をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。新型コロナウイルス感染症に関する当社サポート・サービスの対応について https://azby.fmworld.net/support/info/20200410/

mrmk1
ベストアンサー率39% (36/92)

2020/05/30 11:58 回答No.4

購入3日目？？？富士通は1年保証のようですけれど？？？製品保証のご案内 https://azby.fmworld.net/support/repair/guarantee/ 保証期間標準1年保証修理形態引取修理訪問修理受付窓口故障や修理に関する受付窓口 0120-926-220（通話料無料）受付時間：9時から19時（システムメンテナンス日は除く）