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プリンターMG7730が表示されない問題の解決方法は?
khase7517の回答
- khase7517
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プリンターはUSB接続と推測致します。 (WI-FI接続なら該当しませんのでご容赦) プリンタドライバインストール前にUSBケーブルをプリンタ本体と接続した時に発生する現象のようです。 (Windows側がプリンタドライバのインストール場所を認識できなかったことに起因します。) 次の方法で解消すると思われます。 1.プリンタドライバをアンインストールする 2.USBケーブルを一旦外す 3.プリンタドライバのインストールします。 途中でUSBケーブルを接続してくださいと指示が出たらケーブルを接続する。 インストール終了後コンパネのデバイスとプリンターを参照ください。 プリンターにアイコンが移動していると思います。
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お礼
回答ありがとうございました。ご指摘通りにやってみましたが、状況は変わりませんでした。せっかく回答いただいのですが,CANONのサポートに聞いたところ、WINDOWSのバグだと分かりました。おさがわせして申し訳ございませんでした。