DCP-J973Nで黒だけ正常印刷できません

質問

1.通常印刷で、赤黄青は奇麗に出るのですが、【黒が出なくなり】困っています。
2.しかし、CDには奇麗に黒印刷出来ますし写真もCDには奇麗にカラー印刷できます。
3.現在はプリンタ側の「黒だけの超強力クリーニング」を行ってもカスレたままです。
4.CDやDVDやBDを連日数枚は印刷してますが、通常印刷は数日に1回程度です。
5.CD印刷頻度が増えてから通常印刷で黒のカスレが目立つ様になった気がします。
6.当初クリーニングして通常印刷してましたがインクが早く無くなり困ってました。
7.その内「3.」の強力クリーニングしても、カスレたまま正常に戻らなくなりました。
8.CD印刷を頻繁にするようになった事が原因の様に思いますが、如何でしょうか。
9.現在は、通常印刷はあきらめ、CD専用の印刷機となってしまっています。
10.2年程前に購入して、PC(Windowd10)とケーブル接続環境で使っています。
11.クリーニング前と超強力クリーニング後のテスト印字データを添付しています。
----
★何方か対処方法を教えて頂けませんか。修理に出すしかないのでしょうか…。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

happy010701c · ベストアンサー

【黒インクがカスレたままでも黒色印刷ができる対処方法あります！】
----
★以下に、メーカーからの回答(抜粋)をそのまま紹介させて頂きますので、【同じ悩み】をお持ちの方は【是非！】試してみて下さい。
-------------------------------
＜メーカ回答(抜粋)＞
回答遅くなり、大変申し訳ございません。
黒インク噴射部に目詰まりが発生している状態でございます。
インクの吐出不良については、お手元でできる対処はヘッド
クリーニングのみでございます。クリーニングを行って改善
されない場合には、大変恐れ入りますがお預かり修理が必要
でございます。
----
黒インクの不吐出は、レーベル印刷とは直接の関連はなく、
直接の原因である可能性は低いです。
----
印刷設定画面にて、用紙種類をその他光沢紙に指定すること
で（そしてセットする用紙は普通紙のままで）印刷すること
で、カラーインクを混ぜ合わせての黒印刷が可能でございま
すので、緊急で印刷する場合にはお試しください。
-------------------------------
この方法で、完全に黒色ではありませんが、三色を混ぜて限りなく黒に近い色で印刷できましたので、現在はこの方法で、更に「モノクロ(G)」と「インク節約モード(V)」を設定して使っています。ただし、本設定では、A4一枚を印刷するのに1分以上かかりますが、強力クリーニングを繰り返して【即インクが無くなる】よりも、少しくらい印刷時間がかかっても十分満足でき助かりました。

＜追伸１＞
上記内容に対して、メーカーに以下の追加質問した結果も掲載しておきます。
----
1.質問：このまま使い続けても問題ないでしょうか。
　→回答：CDには黒が奇麗に印刷され、紙には三色が混合で
　　　　　黒印刷されていますので使い続けて問題あません。
2.質問：ご紹介の設定で、A4一枚の印刷時間が1分以上かかる
　　　　のは、仕様でしょうか。
　→回答：はい、その通りですので正常動作となります。
　　----
　　光沢紙に設定して印刷を行うと、黒インクは使用せず、
　　カラーインクを混ぜ合わせて黒印刷を行います。
　　原稿データがモノクロであっても、印刷設定がモノクロ
　　であっても同様でございます。そのため、黒インクが目
　　詰まりを起こしている状態でも印刷可能でございます。
　　写真印刷を想定した動作であるため、普通紙の印刷に比
　　べ３倍以上の印刷時間がかかることになります。
　　そのため、時間がかかることは正常な挙動でございます。
3.質問：強力クリーニングは繰り返しても良いのでしょうか。
　→回答：強力クリーニングは、１回のみとしてください。
　　----
　　強力クリーニングは、相当量のインクを消費しますので、
　　１回のみ実施ください。その１回にて改善されない場合
　　は、繰り返しても改善の見込みはなく、今回のような場
　　合を除き、基本的には修理のご検討をお願いいたします。

＜追伸２＞
【突然カラーインクが切れてもできる、モノクロ印刷！】
----
蛇足ですが、逆にカラーインクが切れても「モノクロ印刷ができる方法」が「ブラザーサポートブログ」で紹介されておりましたので、よろしければご参照下さい。
→http://sblog.brother.co.jp/weblog/2019/01/post-1fb4.html

お礼

詳細な経過報告ありがとうございました。

回答No.1

roadhead

強力クリーニングで改善しない場合はメーカー修理対応となります。
個人で出来ることはありません。

お礼

【黒インクがカスレたままでも黒色印刷ができる方法について】
----
roadheadさん、この度は、私の困っている状況の中の投稿に、即材にご回答を頂きありがとうございました。roadheadさんに頂きましたご回答に勇気づけられ、ダメ元で「捕捉」にも書きました内容でメーカーに問合せ、回答が返って参りましたので、御礼方々、また皆様にも有効な情報だと思いますので、ご紹介させて頂きます。
----
通常ですと、roadheadさんのご回答で頂きました様にクリーニングで改善しない場合は「メーカー修理」のところですが、また、実際メーカーからの回答にもその様に書かれていましたが、【黒インクがカスレたままの状態でも黒印刷ができる方法について】紹介を頂き、修理に出す事無く、通常の紙への黒印刷ができる様になりました！
----
以下に、メーカーからの回答(抜粋)をそのまま紹介させて頂きますので、【私と同じ悩み】をお持ちの方は【是非！】試してみて下さい。
-------------------------------
＜メーカ回答(抜粋)＞
回答遅くなり、大変申し訳ございません。
黒インク噴射部に目詰まりが発生している状態でございます。
インクの吐出不良については、お手元でできる対処はヘッド
クリーニングのみでございます。クリーニングを行って改善
されない場合には、大変恐れ入りますがお預かり修理が必要
でございます。
----
黒インクの不吐出は、レーベル印刷とは直接の関連はなく、
直接の原因である可能性は低いです。
----
印刷設定画面にて、用紙種類をその他光沢紙に指定すること
で（そしてセットする用紙は普通紙のままで）印刷すること
で、カラーインクを混ぜ合わせての黒印刷が可能でございま
すので、緊急で印刷する場合にはお試しください。
-------------------------------
私はこの方法で、完全に黒色ではありませんが、カラーインクを混ぜて限りなく黒に近い色で印刷できましたので、現在はこの方で、更に「モノクロ(G)」と「インク節約モード(V)」を設定して使っています。ただし、本設定では、A4一枚を印刷するのに1分以上かかりますが、(効果のない強力クリーニング】を繰り返して【即インクが無くなる】よりも、少しくらい印刷時間がかかっても十分満足しています。
----
これも、roadheadさんから即ご回答を頂きましたお陰と、遅かりながら感謝申し上げます。本当にありがとうございました。また、適切かつ丁寧な回答を頂きましたブラザーサポートの皆様にも(メールでは既に感謝返信済ですが)改めて御礼申し上げます。

＜追伸＞
【突然カラーインクが切れてもできる、モノクロ印刷！】
----
蛇足ですが、逆にカラーインクが切れても「モノクロ印刷ができる方法」が「ブラザーサポートブログ」で紹介されておりましたので、よろしければご参照下さい。
→http://sblog.brother.co.jp/weblog/2019/01/post-1fb4.html

補足

ご回答ありがとうございます。そうですよね通常ですとメーカー修理ですよね。
ただ、私としてはCDへの印刷頻度が高くなった事と、本症状に因果関係を感じます。
以前使っていたキャノン製MP610もCD印刷頻度が高くなると別な不具合が出てました。
ですので、多分修理しても、また同じ症状が出る気がしてなりません。
---
◆何方か本DCP-J973NのCD印刷と通常印刷との因果関係をご存じの方おられませんか？
---
MP610はCD印刷でも不具合が出て困りましたが、本DCP-J973NはCDへの印刷は奇麗です。
★その意味では、私が今迄使ったプリンタで【一番安定してCD印刷できる機種】です。
----
皆さんから参考情報を頂けない様でしたら、ダメ元でメーカーとやり取りしてみます。
そこで、何か分かりましたら【自己レス】として、参考までに追記させて頂きます。
----
◆まずは、皆さんの中で、本状況における情報をお持ちの方おられませんでしょうか。