スマホアプリからの印刷ができない場合、IPアドレスの重複が原因かもしれません
- スマホアプリから写真を印刷しようとすると、IPアドレスが他の機器と重複しているというメッセージが表示されて印刷できないことがあります。この場合はネットワーク設定者に確認をお願いする必要があります。
- 問題はEPSON社製品に限定されているわけではありませんが、EPSONのプリンターを使用している場合は特に注意が必要です。
- ネットワーク設定者に連絡して、IPアドレスの重複を解消してもらうか、他の印刷方法を検討することをおすすめします。
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スマホアプリからの印刷
IPアドレスが他の機器と重複しています。ネットワーク設定者に確認してください。 とのメッセージがあり、スマホのアプリから写真を印刷できない。どうしたらいいですか ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- SACHIKOID
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おはようございます。 #4の補足で、 >パソコン 192.168.0.8 >スマホ 192.168.0.6 >グローバルIPアドレス 119.47.153.71 >スマホ 119.47.153.71 とお答えで 今回の補足で、 >2.プレインター型番・IPアドレス > EP-805AW >192.168.0.6 >4.スマホのIPアドレス >119.47.153.71 とお答えになられてましたが、この192.168.0.6はスマホではなくプリンターのアドレスの間違いということだったのですね? と、解釈した上で話を進めます。 あと、ルーターのアドレスですが、設定されていないはずはありません。 https://support.bbiq.jp/pdf/XS-5A-01.pdf#search='BBIQ%E5%85%89%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%84%A1%E7%B7%9A%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC+XS5A01+%E3%83%87%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%88%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A4' こちらの33ページにルーターの設定画面を開く手順が記載されています。 このとき、ブラウザに入力する「http://192.168.0.1」の「192.168.0.1」がルーターのアドレスになります。 あと、 >4.スマホのIPアドレス >119.47.153.71 >5.TVのIPアドレス > 119.47.153.71 これらがもし、ルーターと接続されていると、アドレスは必ず「192.168.0.〇〇」になるはずです。 なので、スマホとテレビはルーターには接続されていないことになります。 テレビは有線接続ですか?無線接続ですか? スマホを上記取説を参考に接続設定してください。 そうすることでスマホのIPアドレスは「192.168.0.〇〇」になるはずです。
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- Youyou
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話がややこしくなってきたので、もう一度一から確認しましょう。 以下の情報を下さい。 1.ルーターのメーカー・機種名、デフォルトゲートウェイ(ルーターのIPアドレス) 2.プリンタの型番・IPアドレス 3.PCのIPアドレス 4.スマホのIPアドレス 上記以外にネットワークに接続されているデバイスはありませんか? 例)テレビ、DVDレコーダ、ゲーム機など それらも型番やIPアドレスを教えてください。 これらの機器のIPアドレスの確認方法はご自身でググるなりして調べてください スマホのIPアドレスとグローバルIPアドレスが同値だったというエビデンス(スクショ) ※スクショの取り方 PCの場合 https://allabout.co.jp/gm/gc/20843/ スマホの場合(Android) https://www.kashi-mo.com/media/33742/ スマホの場合(IPhone) https://search.yahoo.co.jp/search?p=iphone+%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88+%E4%BB%95%E6%96%B9&x=wrt&aq=-1&ai=&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa
補足
おはようございます。 1.ルーターのメーカー・機種名、デフォルトゲートウェイ(ルーターのIPアドレス) BBIQ光電話無線ルーター XS-5A-01 固定IPアドレスは設定されていませんでした。 2.プレインター型番・IPアドレス EP-805AW 192.168.0.6 3.PCのIPアドレス 192.168.0.8 4.スマホのIPアドレス 119.47.153.71 5.TVのIPアドレス 119.47.153.71 55EX750_Series でした。
- Youyou
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>パソコン 192.168.0.8 >スマホ 192.168.0.6 >グローバルIPアドレス 119.47.153.71 >スマホ 119.47.153.71 スマホのIPアドレスはどうやって確認しましたか? グローバルIPアドレスはどうやって確認しましたか? 可能であれば、それぞれのスクショ見せてもらえませんか? 個人情報に相当する部分はマスキングしてください。
補足
すみません、スクショの貼り付けかたがわからず…… 調べ方は、前回回答いただいたaddressから調べました。 そのままクリックして、説明されている通りに調べました。
- Youyou
- ベストアンサー率40% (382/955)
#4です。 グローバルIPアドレスとスマホのIPアドレスが同じなのですか? ちなみにPCとプリンタのIPアドレスはどうなっていますか? 例えばPCが192.168.1.2、プリンタが192.168.1.3だった場合、 スマホのIPアドレスは192.168.1.〇〇〇である必要があります。 ※〇〇〇はこの場合だと4~254の間のうちのいずれかの数値になるはずです。 ちなみにPCからプリンタへは印刷できるのでしょうか? グローバルIPアドレスとは下記をご参照ください。 https://www.geolocation.co.jp/learn/ip/06.html ここで出てくる「インターネットに接続する機器が使用できるIPアドレス」の「機器」とはルーターまたはモデムを指します。 なので、スマホのIPアドレスが192.168.1.〇〇〇になっていない、ということは、PCやプリンタが接続されているネットワークにつながっていないということになります。 通常、スマホのIPアドレスはDHCPと言って、ルーターとスマホがWi-Fiで接続されると、ルーターが自動的にIPアドレスをスマホに設定してくれますので、わざわざスマホにIPアドレスを設定する必要はありません。 そのスマホのIPアドレスがグローバルiPアドレスになっているということはルーターには接続されておらず、直接3Gとか4Gと言われる公衆回線に接続されているためだと思います。 なので質問者様の環境内にあるルーターにスマホを接続すればすべて自動的につながるはずです。 プリンタとスマホがWi-Fiダイレクト接続になっている場合はまた話が変わります。
お礼
お返事ありがとうございます。 丁寧に教えていただいてありがとうございます。 パソコン 192.168.0.8 スマホ 192.168.0.6 グローバルIPアドレス 119.47.153.71 スマホ 119.47.153.71 でした。 パソコンからプリンターへは無線で印刷できます。 自宅はBBIQのWi-Fiをつないでいます。 パソコン、プリンター、スマホ どれも同じWi-Fiでつながっています。
- Youyou
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#3です。 同一ネットワーク内に同じIPアドレスのデバイスはあってはなりませんので、どちらかを変更する必要があります。 スマホはルーターのDHCPによってiPアドレスは自動的に設定されている場合が多いと思いますが、もうひとつの確認くん、って何ですか?
お礼
確認くんは グローバルIPアドレスでした。 変更はどうやってすればいいのですか?
- Youyou
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#2です。 確認の結果、すべてのデバイスでIPアドレスは異なっていましたか? 重複しているアドレスがあった場合、それぞれどのデバイスでしたか?
お礼
全部で3つのIPアドレスがありました。 確認くんとスマホが同じで パソコンとプリンターは異なっていました。
- Youyou
- ベストアンサー率40% (382/955)
プリンタ、PCなどネットワーク機器のIPアドレスを調べて、重複を確認します。 プリンタのIPアドレスの確認方法 http://soutai40.com/archives/blog-entry-34109.html ※機種不明のためこれは一例です PCのIPアドレス確認方法 https://laboradian.com/find-ip-on-windows10/ スマホのIPアドレス確認方法 https://keitai-tiebukuro.com/2018/02/05/how-to-find-an-ip-address/ その他の機器の確認方法はご自身でお調べください。 重複が確認出来たら補足してください。 続きはそのあと回答します。
お礼
ありがとうございます。 各IPアドレス、確認しました。
- sknbsknb2
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このメッセージで何をしたら良いかわからないということは、あなたはネットワーク設定者ではないのですよね? ネットワークの設定をした人に確認してください。
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- 締切済み
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お礼
こんばんは 丁寧に教えていただいてありがとうございました。 機械に詳しくなく、四苦八苦ですが、教えていただいたことを参考にやってみます。 ありがとうございました。