ScanSnapアカウントのサインアウト問題とプロファイル消失について
- ScanSnapアカウントがサインアウトされる問題とプロファイルの消失について困っています。
- サインインし、ライセンス認証は正常にできているが、時間が経つとサインアウトされてしまいます。
- PC2台で設定しているが、サインアウトするのは1台だけです。改善策を教えてください。
- 締切済み
ScanSnapアカウントが度々サインアウトされる
ScanSnap Homeについて2点困っています。 ScanSnapアカウントにサインインし、ライセンス認証はできているのですが、 翌日など、少し時間が経つと、何故かサインアウトしてしまいます。 また、それと関連するかわかりませんが、作ったプロファイルが勝手に消えることがしばしば起きています。PC2台で設定しましたが、サインアウトするのは1台だけです。 どうすれば改善するでしょうか。情報があれば教えていただきたいです。 問題のPCは、iMac(2015)、OSのバージョンは10.14.5です。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
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サポートセンターに問い合わせたほうがよさそうです。
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お礼
そうですね…そのようにしたいと思います。 ご回答ありがとうございました。